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在网上买的电视，货到抬回来打开一看显示屏是坏的，该找那个付责任。

其他 2017-08-07 07:17 人浏览
共2位律师解答
  • 你好！拍图联系商家，商家联系的物流，由商家处理赔偿事宜，商家不配合退换补偿的，可联系网站平台投诉处理。
    【追问】我联系网上的人工，她说三天以后客服介入调查，会把钱退回来吗？而且商家怪我们签了同意收货的。他都不负责任。
    【回答】继续联系网上平台客服投诉处理，将商家的态度反应给客服，也可联系一下送货物流方看是否会直接处理。
    【追问】今天淘宝客户把他的地址发来说把货给他寄回去，他如果拒收那怎么办？
    【回答】你好！将旺旺聊天记录留存，货是坏的，通知寄回去应是有诚意处理的，否则寄回去意义也不大。
    陈加林律师

    陈加林律师认证

    2017-08-06 11:42

     咨询我
  • 拍图联系商家，商家联系的物流
    【追问】今天淘宝客户处理说把东西寄回去，今天又寄回去老，那商家会退款吗？
    邢伟华律师

    邢伟华律师

    2017-08-07 07:17
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