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你好，我因之前买了一个苹果原装耳机，未过保修期，耳机插口脱落了，导致耳机插口断了，找店家，店家说是人为制造，但是耳机有脱落的痕迹，该怎么办，谢谢

消费者维权 2017-08-14 14:44 人浏览
共4位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
    谭坤律师

    谭坤律师

    2017-08-14 14:44
  • 可以要求卖方维修，维修不好可以要求换货
    吴健弘律师

    吴健弘律师认证

    2017-08-14 14:34

     咨询我
  • 您好，一般来说，如果在保修期可以到商店进行修理。请问当时买的时候耳机是好的吗？
    沈丁力律师

    沈丁力律师

    2017-08-14 14:43
  • 你好，如果是耳机问题，可以要求退换耳机的。望采纳。
    章惠萍律师

    章惠萍律师

    2017-08-14 14:43
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