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消费者购买产品1天后发现产品有瑕疵要求更换新的设备,但是商家以瑕疵为认为因素造成不予退换,是否合理。备注:商店店铺的试用产品也有同样瑕疵

消费者维权 2017-08-29 16:37 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,如果有瑕疵您可以退换货的,但是如果购买当时就知道有瑕疵,又和店家达成不退换货的相关协议,可能无法满足要求。建议和商家沟通协商解决。
    【追问】是购买半天后发现有瑕疵但是对方以购买当时未发现有瑕疵为理由拒绝更换请问合理吗?
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