我帮父母订了一次旅游，由于特殊原因，去不了，明天就要出发的。合同上明确表明行程前1-3游者取消行程需向旅行社支付总费用的百分之六十违约金，余款还是要退的，可是现在旅行社以特价机票不退不改签为借口，说是我们全损。请问我该怎么办呢？
调解
2017-10-17 14:53
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