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你好今年双11我在某平台某某茶叶店里以几块钱抢购了价值几百块钱的茶叶，下单后不发货告知无货。这明显有欺骗消费者行为，我怎么维护我的权益。

消费者维权 2019-12-17 03:33 人浏览

共6位律师解答

你好，双方协商不成，找网购平台或消费者协会投诉处理

然铨律所律师

2017-11-16 11:29
可以向网购平台投诉

【追问】平台已经介入商家商家赔付支付金额的百分之三十作为补偿。有问题吗

孟翔律师认证

2017-11-15 19:03

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
　　《消费者权益保护法》
　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　(五)向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师推荐

2019-12-17 03:33

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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

法律快车咨询顾问

2019-08-17 23:46

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你好，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315
（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

损害赔偿律师团队推荐

2018-12-01 02:49

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你好，找网购平台或消费者协会投诉

广东熊何律师

2017-11-15 20:15

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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