给孩子报了拼音和数学，都上了一堂课，感觉特别不好。上数学课的时候都上哭了（我家孩子已经幼儿园大班）后来跟她们领导反应，说让我慢慢来，不着急。后来又上了一堂拼音课，上课的时候老师直接照的课件交孩子拿粉笔在黑板上写（从来都没有学过拼音）现在我要求退款。她们不退。还报了一个书法班，又跟我说是别人在他们家定点的，不是她们收钱，不能退，请问怎么办

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