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买了一个坐便。自己没细看自己开车拉回来，安装好水箱有裂缝漏水，没告诉（消费者）我，要求更换一个，不给更换，我觉得他们欺骗消费者了怎样维权

消费者维权 2018-12-07 21:27 人浏览
共6位律师解答
  • 向工商局投诉，必要时向法院起诉维权
    高宏图律师

    高宏图律师认证

    2018-12-01 13:07

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  • 向工商局投诉，必要时向法院起诉维权
    王林律师

    王林律师认证

    2018-12-07 21:27

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  • 你好，依据你们的合同确定
    刘同发律师

    刘同发律师认证

    2018-12-01 16:12

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  • 消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
    　　《消费者权益保护法》
    　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    　　(一)与经营者协商和解；
    　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　(三)向有关行政部门投诉；
    　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　(五)向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-12-05 18:24

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  • 消费者的基本权利
    1、安全权(新消法第七条规定)
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    2、知悉权(新消法第八条规定)
    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    3、选择权(新消法第九条规定)
    消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    4、公平交易权(新消法第十条规定)
    消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
    5、索赔权(新消法第十一条规定)
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    6、受教育权(新消法第十三条规定)
    消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
    7、受尊重权(新消法第十四条规定)
    消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-12-04 08:24

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2018-12-01 22:05

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