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你好。最近遇到一个炫舞手游的活动订单,收到的产品质量非常差,商家以活动订单不给予退货。向12315投诉也不予处理,我该怎么办

消费者维权 2019-05-27 20:22 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,商家这种行为侵犯了您的权利,您可以获得赔偿的
  • 12315消费者投诉应该具备的内容:
    ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
    ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
    ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
    为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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