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我是一位商家，客户在我们店铺进货反馈商品有发霉问题，要求赔偿1000元，请问这合理吗？

消费者维权 2019-05-28 16:45 人浏览
共4位律师解答
  • 你好！《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    孟翔律师

    孟翔律师认证

    2019-05-28 15:32

     咨询我
  • 你好，这个一般是可以协商解决。
    陈世炫律师

    陈世炫律师认证

    2019-05-28 15:28

     咨询我
  • 客户的要求赔偿1000元，属于合理的。
    罗永生律师

    罗永生律师

    2019-05-28 16:45
  • 您好，根据《新食品安全法》第一百四十八条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”这就是说如果你购买的食品，价款的十倍还低于一千元的可以向商家要求索取一千元的赔偿。
    徐靖律师

    徐靖律师

    2019-05-28 15:26
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