在婚纱摄影拍摄实体店预订付了全款订单上手写了“不退不转让”且商家尽了告知义务，买家签字。后因买家自身原因想要退款，商家以标明“不退不转让”为由拒绝请求，是否合理？如果买家坚持退款是否需要交付违约金？

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