我在美团订餐，然后位置就是我这里，骑手说车太堵，送不过来，叫我申请退款，然后退款申请被商家拒绝，商家说我的定位是在公司，为什么我会在别处，可是公司后面就是公路，我第一次点外卖，然后胆子有点小，不敢说，请问我该怎么办

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