你好，就是我在淘宝购买鞋子后，一商家发货后一直没拿到货，最后联系快递员查询的是，收件人信息快递都不是我的，已经被签收了，我申请退款商家拒绝，并且伪造虚假签收证明，这种情况能报警处理吗。金额大概1000出头

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