某应用软件开展的抽奖活动，集齐九个手机碎片即可兑换手机，然而抽奖的机会只有八次，而每次是可以有把握都能抽到手机碎片，但机会用完了也只能集齐八个碎片所以就不能兑换手机，其次这个集齐手机碎片的抽奖活动第二天会将以前抽取的手机碎片次日清零，这相当于永远也不可能集齐手机碎片，然而该抽奖活动的规则并未提到这点，并且问了人工客服这个碎片次日会不会清零，客服说不会，所以该应用软件的行为算不算欺骗消费者，用不用承担法律责任，构不构成欺骗消费者的行为且消费者投诉或者举报是否正确

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