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我在宠物店买了一只狗，狗到我这里已经死了，我不知道他们发的事健康的狗还是疾病的狗，狗的健康疫苗证明也没有，我要求他们退全款他们不给我退全款，只是说给我退半价，我又没有拿到狗就让我出半价，严重影响了我的心情

消费者维权 2024-03-26 13:44 人浏览

共4位律师解答

遇到这种情况，首先你需要冷静下来，然后可以采取以下步骤来解决问题：收集证据：保存购买狗狗时的所有交易记录，如收据、合同或任何书面协议。如果有可能，拍照或录像证明狗狗在到你这里时已经死亡。如果有目击者，比如送货人员或邻居，可以请他们作证。与宠物店沟通：再次尝试与宠物店老板或管理人员沟通，说明情况并要求退款。如果对方不合作，可以书面形式（电子邮件或信件）提出你的要求，这样可以留下更正式的记录。法律咨询：如果宠物店拒绝全额退款，你可以咨询律师或当地消费者保护机构，了解你的权利和可能的法律途径。在某些地区，消费者保护法可能会规定商家在出售的商品存在问题时必须提供退款或更换。消费者保护组织：联系当地的消费者保护组织或者相关政府部门，寻求帮助。在中国，可以联系当地的工商行政管理局或消费者协会。公开曝光：如果合法途径无法解决问题，可以考虑通过社交媒体或当地媒体曝光此事，以此来给予宠物店一定的社会压力。心理支持：经历这样的事情确实会影响心情，如果感到情绪困扰，可以寻求心理咨询帮助。在处理这类问题时，保持冷静和理性是非常重要的。确保你的行动符合法律规定，避免采取任何可能违法的行为。同时，了解和维护自己的消费者权益也是必要的。

辽宁青楠律所律师认证

2024-03-26 13:44

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2024-03-26 11:19

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损害赔偿律师团队推荐

2024-03-26 11:19

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宠物店把狗弄丢了的赔偿如下：
1、如果之前有协议，关于宠物狗在宠物店里病亡、丢失的相关赔偿协议，那么按照协议来赔偿；
2、没有协议双方协商；
3、协商不成的去法院起诉，按照实际损失赔偿。
起诉时应准备以下资料：
1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写，并按对方当事人数复印副本；
2，准备证据，身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有证据及复印件、及其他可能有帮助的证据及证人名单等。
当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
3、诉讼请求和所根据的事实与理由；
4、证据和证据来源，证人姓名和住所。法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第八百九十三条寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保管人不承担赔偿责任；保管人因此受损失的，除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外，寄存人应当承担赔偿责任。

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