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您好，如果在快手上申请未成年退款，多少被驳回，这个要如何处理

消费者维权 2024-04-16 11:10 人浏览

共5位律师解答

如果在快手上申请未成年人退款被驳回，您可以采取以下几个步骤来处理这个问题：重新提交资料：确保您提交的退款申请资料齐全且符合快手平台的要求。包括但不限于孩子的户口本信息、在校证明等，以证明孩子是未成年人。联系客服：如果退款申请被驳回，可以尝试再次联系快手的客服，了解具体的驳回原因，并根据客服的指导进行下一步的操作。您可以通过快手App内的客服功能或者拨打快手的客服热线进行沟通。提供详细信息：如果需要提供更多的信息，比如孩子的自述、打赏主播的性别、相貌特征、礼物类型等，尽量详细地提供这些信息，以便平台审核。法律途径：如果通过上述途径仍然无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未成年人的合法权益受到法律保护，您可以咨询专业律师，必要时可以通过法律途径维护自己的合法权益。警惕诈骗：在处理退款问题时，请务必通过官方渠道进行，不要轻信第三方机构或个人办理退费，以免受骗。监管部门投诉：如果认为平台的做法不合理，也可以向相关的监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助。总的来说，在处理这类问题时，保持耐心和细致是非常重要的。同时，保留好所有与申请退款相关的证据和通信记录，这些可能在后续的沟通和法律诉讼中发挥关键作用。

辽宁青楠律所律师认证

2024-04-16 11:10

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我让律所负责处理这类案件的律师联系您

云南定和律所律师认证

2024-04-14 14:38

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未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。
法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-14 14:20

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未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：
1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；
2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；
3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

法律快车咨询顾问

2024-04-14 14:20

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2024-04-14 14:19

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