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在淘宝购买了代写资料,消费者不满意。商家只退一步钱,如何处理?

消费者维权 2022-12-25 16:08 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

  • 你好,你可以向消费者协会投诉解决,
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