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从微信上卖到假手机，然后联系不上了，款是邮政快递代收的

消费者维权 2024-04-06 10:25 人浏览
共4位律师解答
  • 在您通过微信购买手机并遭遇卖家出售假手机后失联的情况下，您可以采取以下法律行动： 首先，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。 其次，依据《刑法》第二百六十六条，如果对方使用欺骗手段，销售假冒伪劣产品并且数额较大的，可能构成诈骗罪，应受到刑事处罚。 在这种情况下，您应当收集所有交易记录、聊天记录、付款凭证等相关证据，并向公安机关报案。同时，您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。如果您知道对方的具体信息，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 此外，由于您提到款项是通过邮政快递代收的，您还可以尝试联系快递公司，了解是否可以提供卖家的真实信息，以便采取进一步的法律行动。 在整个过程中，保留好所有相关证据非常重要，这些证据将在后续的法律程序中发挥关键作用。如果您在处理此事时遇到困难，建议寻求专业律师的帮助。
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-04-06 10:25

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  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-05 21:55

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  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-04-05 21:55

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  • 您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-05 21:55

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