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大商场T***A品牌店是假冒的,但是买了二件羽绒服带回家了怎么办?可是付款的小票丢了,可以向商家退货退款索赔吗?

消费者维权 2020-12-14 18:34 人浏览
共1位律师解答
  • 1、在实体店商家可能会以影响二次销售为由拒绝退货。如果刚买不久,购买的单据还在,跟进行商家协商一下,会同意换货的。
    2、如果是在网上购物、如果卖家拒绝退货,可以向相关的网购平台客服、售后进行投诉,这类不算严重的包装不完整,正常都是可以退。
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