实体店店主，11天前很早的一个顾客买了件羽绒服觉得好又过来给同事拿了一件，当时视频选的颜色180元，昨天一女的拿回来说是不合适退换，母亲在这，看到衣服被褶皱的不成样子说是不好退做不了主，给他拿了个大袋子装走了，今天又过来了说是要退，回家熨好了，我说不能退，让我手写了一张收据，内容是购买黑色羽绒服一件价格180元，后面注了大写，写了日期当时我写错了写的2020年12月7日，然后他让我把名字写上，出门还给我门头拍了照片，这种行为是不是要投诉我，如果投诉的话会怎么样？

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