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我是卖家,因为发错货了,把一台一千三点机器的发给一位买家,联系买家刚开始说要我给一百,我说五十他不愿意把我拉黑了,现在电话也打不通,商家联系他说没收到,我应该怎么维权呢,请问一下,谢谢

消费者维权 2022-12-16 06:33 人浏览
共1位律师解答
  • 当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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