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我在网上买了一个手机,商家说货到付款7天无理由退货,可我今天货到付款把手机拿了回来,打开一看和买家所描述的不符合,现在我要退货他不给我退,我现在该怎么办?

消费者维权 2022-12-12 19:27 人浏览
共2位律师解答
  • 不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货的商品。
  • 你好,可以向消费者协会投诉。
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