你好，我在dell实体店购买了一台电脑，当时选了一台型号的电脑，钱也付了，后来店长说这台电脑不能按装盗版软件，当时我们要求退货，店长不给退。然后我们换了一台，后来发现京东和淘宝上售价4300，而我们花5100购买的。能要求给退款退货吗？
消费者维权
2021-05-06 20:10
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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