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你好,我在淘宝上面卖了一台机器,使用过了,商家不支持7天无理由退货怎么办

消费者维权 2021-09-13 10:51 人浏览
共2位律师解答
  • 要看这个机器出售时是否支持7天无理由退货,如果支持商家又不退货,你可以向淘宝官方投诉。
    【追问】当时是有7天无理由退换的,而且我退货时候也在7天以内
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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