我是在京东平台开网店的，消费者买了一斤大枣收到后少了39克，投诉商家，商家打电话协商退款买家不同意，后来辱骂了消费者，消费者录音后报警，现在收到上海法院传票，我是吉林的，疫情严重，民事开庭可以不出庭吗？

相关知识推荐

• 消费者退货规定

  所谓消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。那么消费者退

  损害赔偿

  人看过
  
• 买方在我的店里买了产品收到商品后，申请退款，但是没有退货。淘
  你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

  铜陵律师

  人看过
  

  149人咨询过

  去咨询

• 消费者换货的规定

  我国法律中对于消费者更换货品的相关规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退

  损害赔偿

  人看过
  

• 买家退款不退货违法吗

  随着科技的发展，现在越来越多的人们喜欢在网络上购买商品，在这个时候，我们就需要知道该怎么样对自己的权

  公司法

  人看过
  

• 网购不发货三倍赔偿

  网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号

  损害赔偿

  人看过
  
• 在淘宝买东西收到后不合适，只退款，卖方同意，不退货会有什么结
  如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

  琼海律师

  人看过
  

  105人咨询过

  去咨询

• 父母可以要求商家退货吗

  在一定条件下父母可以要求商家退货。未成年人未经父母同意擅自购买超过其实际需要的贵重物品，父母可以要求商家退货。退货的商品

  婚姻家庭

  人看过
  

• 京东商城换货拖延无故删单屡遭用户投诉

  2011年7月4日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台分别接到网友李先生和覃先生的投诉，称京东商城换

  家电IT

  人看过
  
• 淘宝退货，商家已收到货，不给退钱
  您好，建议申请退款，输入单号

  兴安盟律师

  人看过
  

  337人咨询过

  去咨询
• 天猫退款商家不受理，同商家协商长时间不补发配件。准备退货退款
  您好，请问这抽油烟机的价格是多少呢？您可把详细的情况跟我说明，并且如对方确实存在这样的问题，您可要求

  石佳佳律师

  人看过
  

  40632人咨询过

  去咨询
• 天猫购物，买方收到货物14天后，想退货，可以不退货吗？
  根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店

  三明律师

  人看过
  

  344人咨询过

  去咨询
• 网购换货卖家不发货，还是补发货，商家说你没有看到后四位数和第
  协商不成，可以收集相关证据诉讼解决

  晋中法律问答顾问律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 网购换货卖家不发货，请问我在淘宝上买的东西，结果就申请换货了
  消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调

  咸宁法律问答顾问律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 天猫退款商家不受理，在淘宝购物，收到商品后，不满意，选择退货
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  江门法律问答顾问律师

  人看过
• 家里装修买的腻子粉没有生产日期，没有工厂名称，我可以起诉这种
  1、准备好民事诉讼状。2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。3、按照人民法院的通知准

  吉林律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多的顾客在我这里买了一些东西，然后收到货物只是退款
  协商或是诉讼处理

  长春律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 买东西法院如何起诉呢
  针对商品购买纠纷，您可以通过起诉的方式解决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，您应前往经营者所在地的

  吉林律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在拼多多上面买染发膏，用了之后过敏，掉头发，头发里面流脓水
  针对您在购买染发膏后的不良体验，首先尝试与商家协商解决问题。如协商无果，您可以向消费者保护协会投诉并

  长春律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 量子之歌 5天免费学习的 教了2880 我现在 想退款了
  如果平台不同意退款，首先你可以尝试与平台客服进一步沟通，了解他们拒绝退款的具体原因。如果沟通无果，你

  吉林法律问答顾问律师

  人看过
• 请问一下购买的手机定位软件根本没用，要求退款怎么办？
  无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等

  延边州法律问答顾问律师

  人看过
• 鞋上面商家自己加上去的防伪扣损坏了，鞋子全新未穿，半个月降价
  您好，若防伪扣损坏影响二次销售，卖家可能拒绝退货。但根据《消费者权益保护法》，商品质量问题可要求退货

  吉林法律问答顾问律师

  人看过
• 你好，我想问一下，在超市买的牛奶可以退吗
  在超市买的牛奶一般可以退，如果牛奶存在质量问题，可以要求退换。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买

  吉林法律问答顾问律师

  人看过