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电动汽车出现质量问题，几天后退换

消费者维权 2023-05-28 06:34 人浏览
共3位律师解答

  • 答，关于电动车有质量问题，怎么样可以退？如果是小的问题，可以找商家去修，大的质量问题，比如电池，电机，控制器，车架，刹车系统等，看是否在三包范围内，如果在三包期间没有解决，可以要求退车。
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    2023-05-28 06:34

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  • 电动车自出售之日起7日内，发生性能故障，可以退货、换货或修理，退货时，销售者应按发票价格一次性退清货款；电动车自出售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者维修。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的电动车；在“三包”有效期内，主要部件电机、控制器、车架、前叉，发生影响使用性能的相同故障，并经两次维修仍不能正常使用的，销售者要负责为消费者调换，消费者不愿调换的，应予以退货。
    在售后15日内，蓄电池容量经检测不足额定容量90％的，免费更换新电池；15日后至6个月内蓄电池容量经检测不足额定容量的60％的，免费更换新电池；6个月至1年内蓄电池容量经检测不足额定容量60％的，免费重新配组后应达到额定容量的60％以上。大致如此，各地政策有所差异，希望可以帮到你！
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    2023-05-28 06:33

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  • 法律分析：一般来说电动车本身有问题是可以退换的，如果不让退换可以向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
    第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。
    第二条 市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
    第三条 本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
    本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
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    2023-05-28 06:33

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