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我买了一辆电瓶车当时店家说牌照一个星期内下来，结果几个月了还是用等一个星期这句话敷衍我，我想要求退款这种情况他们不退怎么办

消费者维权 2023-12-26 11:39 人浏览

共4位律师解答

问题：我买了一辆电瓶车当时店家说牌照一个星期内下来，结果几个月了还是用等一个星期这句话敷衍我，我想要求退款这种情况他们不退怎么办回答：如果你购买的电瓶车的牌照一直未能如约办理下来，并且你已多次向店家询问，但店家仍然以“等一个星期”等敷衍的方式回应你，导致你无法正常使用该电瓶车，那么你有权要求退款。如果店家拒绝退款，你可以考虑采取以下措施：首先，你可以与店家进行沟通，明确表达你的要求和不满，并指出这是由于店家的原因导致你无法正常使用该商品，所以你有权要求退款。同时，你可以要求店家提供一份书面说明，明确承诺何时能够办理好牌照，以便你了解后续情况。如果店家仍然拒绝退款，你可以考虑向消费者权益保护机构投诉。他们可以调查此事，并根据情况采取适当的措施来保护你的权益。例如，他们可以要求店家退款或赔偿你的损失。此外，如果该店家是通过互联网或电子商务平台进行销售的，你也可以向相关平台投诉。这些平台通常有退款政策和客户服务标准，并会采取措施解决问题。总之，如果你购买的电瓶车的牌照一直未能如约办理下来，并且店家拒绝退款，你可以通过与店家沟通、向消费者权益保护机构投诉或向相关平台投诉等方式来维护自己的权益。

辽宁青楠律所律师认证

2023-12-26 11:39

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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。
要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。
在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十三条【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

平台法律顾问团队官方

2023-12-25 01:40

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看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果是正当理由对方不退的话可以到相关部门举报。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。
未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

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2023-12-25 01:40

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法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负责人拨打电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百三十四条分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。

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2023-12-25 01:39

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