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请问我在抖音上买了一个投影仪用了四个多月，还在保修期间坏了，我汇去卖家给我修了，可是没修好，可以退货吗

消费者维权 2024-01-12 10:49 人浏览

共5位律师解答

根据您提供的信息，如果您在抖音上购买的投影仪在保修期间坏了，并且卖家未能将其修好，您有权要求退货。首先，您需要查看您购买投影仪时卖家提供的保修条款，以确定您的权利和卖家的义务。如果保修条款规定卖家未能修好投影仪时您有权要求退货，则您可以按照条款要求进行退货。其次，如果保修条款没有规定退货的权利，您可以与卖家协商解决。您可以向卖家说明您的问题和要求，并提出希望退货的请求。如果卖家同意退货，您需要确保按照卖家的退货要求进行操作，并将投影仪退回给卖家。最后，如果卖家拒绝退货或未能解决问题，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉并寻求帮助。总之，如果您购买的投影仪在保修期间坏了且卖家未能将其修好，您有权要求退货或寻求其他解决方案。

辽宁青楠律所律师认证

2024-01-12 10:49

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在保修期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当承担更换或者退货责任，消费者可以要求退货，消费者要求退货的，经营者应当按照发票价格一次性为其退清货款，并承担运输和往返的合理费用。

高波律师认证

2024-01-04 09:55

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你好，可以向消费者协会投诉解决

法律快车咨询顾问

2024-01-01 23:21

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能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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2024-01-01 23:21

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法律分析：能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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2024-01-01 23:20

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