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京东上买的平衡车刚骑上孩子手摔骨折了，可以让商家赔医疗费吗？

消费者维权 2024-02-02 14:25 人浏览

共4位律师解答

如果您在京东上购买的平衡车导致孩子手摔骨折，您首先需要确认该平衡车是否存在质量问题或安全隐患。如果平衡车存在缺陷或不符合相关安全标准，您有权向商家要求赔偿。具体来说，您可以联系商家，说明情况并要求赔偿孩子的医疗费用。如果商家拒绝承担责任，您可以考虑通过以下途径维护自己的权益： 1. 与商家协商解决：您可以与商家沟通，要求其承担医疗费用等相关赔偿。如果商家同意，可以要求其签署书面协议，以确保您的权益得到保障。 2. 投诉平台：如果商家拒绝解决问题，您可以通过京东平台或其他投诉平台进行投诉。在投诉时，您需要提供相关证据，如订单信息、医疗证明、产品照片等。投诉平台会对此进行调查，并协调您与商家之间的纠纷。 3. 寻求法律援助：如果投诉平台无法解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师或向当地消费者协会求助，了解自己的权利和维权途径。总之，如果您认为购买的平衡车存在质量问题或安全隐患，导致孩子受伤，您有权向商家要求赔偿。您可以通过与商家协商、投诉平台或寻求法律援助来维护自己的权益。

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当事人因消费品受到伤害的情况下，可以要求提供消费服务的商家赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果商家不给的，可以向法院起诉解决。法律依据：《消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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