楚雄州消费者维权法律咨询

楚雄州
消费者维权
是正规收费吗
如果存在欺诈，可以要求赔偿
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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我们买了一个二手车，一开始卖家说什么都是好的，虽然合同上写着不能以任何理由退货，这种可以退货吗？
您在购买二手车后发现电瓶是坏的，在一定条件下可以要求退货或修理。根据相关消费者权益保护法规，如果商品存在质量问题，消费者有权要求卖家进行更换或修理。虽然合同上写着不能以任何理由退货，但这一条款并不免除卖家因隐瞒商品真实情况而导致的法律责任。在这种情况下，您可以采取以下几个步骤：与卖家协商：您应该与卖家联系，说明情况，并提出退货或更换电瓶的要求。如果卖家在销售时承诺车辆状况良好且未明确告知电瓶问题，您有理由要求解决这一问题。检查合同条款：仔细阅读合同中的相关条款，看是否有关于车辆状况描述和售后服务的具体约定。如果合同中有关于车辆状况的保证，而实际状况与合同描述不符，您可能有权要求解除合同。法律途径：如果卖家不同意退货或修理，并且您认为卖家存在欺诈行为，您可以寻求法律帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后发现质量问题，即使超过七天，如果符合法定解除合同的条件，也可以要求退货。此外，在二手市场购买商品时，通常会考虑商品的自然磨损和老化，这可能会影响商品的折旧价值。但是，如果卖家在销售时隐瞒了重要信息，比如电瓶已经损坏，这可能构成欺诈行为，您可以据此要求解除合同。总之，尽管合同中可能有不退货的约定，但如果商品存在质量问题，特别是在卖家未履行告知义务的情况下，消费者仍有权要求退货或要求卖家履行修理等义务。建议您首先尝试与卖家协商解决问题，如果协商不成，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
辽宁青楠律所
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在海珠区，如果自己不为购买的虚拟产品退款怎么办
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
迪庆州法律问答顾问
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未成年人到手机店置换手机，家长不知情，后家长之前要求店家退回，店家拒绝
店家在未核实未成年人年龄及监护人同意的情况下进行手机置换，可能存在不当行为，家长有权要求撤销交易。分析过程：根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需要法定代理人（通常是家长）的同意或者追认。未成年人到手机店置换手机，若其年龄在八周岁以上而未得到法定代理人的同意或追认，该交易行为属于效力待定。家长作为法定代理人，对此交易不知情，有权要求撤销该交易。店家在未核实未成年人的年龄及是否得到法定代理人同意的情况下进行交易，可能违反了对消费者权益的保护义务。论述依据：《中华人民共和国民法典》第十九条明确规定了未成年人的民事行为能力及其限制。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国民法典》第一百四十五条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。法律前景与风险分析：如果店家坚持拒绝退回手机，家长可以通过法律途径解决争议，包括但不限于向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。在法律程序中，家长需要提供证据证明交易未经其同意，以及证明未成年人的年龄和行为能力状态。店家可能面临的风险包括退还商品、赔偿损失、支付诉讼费用等。解决方案：家长应首先与店家进行沟通，明确表达撤销交易的意愿，并提供相应的证据，如未成年人的年龄证明等。如果店家仍然拒绝，家长可以向当地消费者协会投诉，寻求行政调解。若行政调解无效，家长可以向人民法院提起诉讼，请求判决撤销交易并恢复原状。在整个过程中，家长应收集和保留所有相关证据，以备法律程序需要。综上所述，家长有权要求撤销未成年人未经同意的手机置换交易，店家应当依法承担相应责任。家长可以通过多种途径解决此争议，包括协商、投诉和诉讼等。在处理此类法律事务时，建议家长咨询专业律师，以确保合法权益得到有效维护。
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实体店买的2个坡度尺磁力太差，去退货老板要求包装盒，包装盒扔了
您有权要求退货，但因包装盒已丢弃，可能会影响退货过程。建议您与商家协商解决，或寻求消费者权益保护机构的帮助。分析过程：您购买的坡度尺存在质量问题（磁力太差），根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在商品购买后七日内发现商品存在质量问题，有权要求退货、换货或者修理。然而，包装盒作为商品的组成部分，如果您无法提供，商家可能会认为商品已经被使用过，从而影响您的退货权益。论述依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“消费者在商品购买后七日内发现商品存在质量问题，有权要求退货、换货或者修理。”解决方案：与商家沟通，说明您购买的坡度尺存在质量问题，并尽量提供购物小票或其他证明材料。如果商家坚持要求包装盒，您可以尝试解释包装盒已丢弃的原因，并请求商家理解。若商家不同意退货，您可以寻求消费者权益保护机构的帮助，如向当地消费者协会投诉。在未来的购物中，注意保留商品的包装盒，以便在必要时进行退货。
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实体店买2个坡度尺磁力太差，老板要求有包装盒才退，但是包装盒扔了
您有权要求退货，但因包装盒已丢弃，可能会影响退货过程。建议您与商家协商解决，或寻求消费者权益保护机构的帮助。分析过程：您购买的坡度尺存在质量问题（磁力太差），根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在商品购买后七日内发现商品存在质量问题，有权要求退货、换货或者修理。然而，包装盒作为商品的组成部分，如果您无法提供，商家可能会认为商品已经被使用过，从而影响您的退货权益。论述依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“消费者在商品购买后七日内发现商品存在质量问题，有权要求退货、换货或者修理。”解决方案：与商家沟通，说明您购买的坡度尺存在质量问题，并尽量提供购物小票或其他证明材料。如果商家坚持要求包装盒，您可以尝试解释包装盒已丢弃的原因，并请求商家理解。若商家不同意退货，您可以寻求消费者权益保护机构的帮助，如向当地消费者协会投诉。在未来的购物中，注意保留商品的包装盒，以便在必要时进行退货。
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我是搞摩托车修理的，在不知情的情况下收到两辆偷盗摩托车，因为不值得修理当废品处理掉该怎么处理？
如果您是一名摩托车修理工，在不知情的情况下收到了两辆被盗的摩托车，并且认为这些摩托车不值得修理，想要将它们当作废品处理，您需要格外小心以避免触犯法律。以下是一些建议的处理步骤：报警：第一步应该是联系当地警方，并告知他们您拥有可能是被盗的摩托车的情况。提供尽可能详细的信息，包括摩托车的描述、您获得摩托车的情况以及任何可能与摩托车有关的文件或信息。等待警方指示：不要自行处理或销毁这些摩托车，因为这可能会使您涉嫌隐瞒或销毁证据，甚至被控收赃。警方会告诉您下一步该怎么做，并可能会要求您保管好这些摩托车直到他们做出进一步的决定。遵循法律程序：如果摩托车确实是被盗的，那么它们必须按照法律程序进行处理。这通常意味着不能由私人出售或处置，而应该由警方管理。保留记录：确保记录下所有与这些摩托车相关的交流和行动，包括与警方的通信、收到摩托车的时间和方式等。这些记录在必要时可以作为您的证明。声明放弃所有权：在某些情况下，您可能需要向警方声明放弃对这些摩托车的所有权，以表明您无意保留或从中获利。避免未来风险：为了防止未来再次发生类似情况，考虑实施更严格的接收政策，例如要求客户提供有效的身份证明和摩托车所有权证明，或者拒绝那些看起来可疑或没有适当文件的摩托车。总之，处理被盗财物是一个敏感的法律问题，因此最重要的是保持透明并与当局合作。不要试图自行处理或销售这些摩托车，以免涉嫌犯罪。始终遵循当地法律和警方的指示。如果您对如何处理有疑问，咨询律师以获取专业的法律意见是明智的。
辽宁青楠律所
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买了东西已经发货但是商品已失效是怎么回事
当您购买的商品已经发货，但在平台上显示为失效，这可能是由于几种原因造成的：商品信息违规：如果商家上架的商品信息违反了平台的规定，比如包含禁售物品或者是内容有违规行为，平台可能会强制下架该商品。系统错误或升级：有时候，电商平台在进行系统升级或者出现技术故障时，可能会导致商品显示异常。例如，抖音平台在升级过程中可能会出现商品显示已下架的情况，但这通常会在一段时间后自动恢复。库存调整：商家在调整库存或者重新编辑商品信息时，可能会导致原有商品的链接失效。这种情况下，商品实际上可能已经被卖出或者暂时不对外销售。活动结束：如果您在活动期间将商品加入购物车，活动结束后商品价格恢复正常，商家更新商品信息时可能会导致原链接失效。总的来说，如果您已经收到商品，但担心质量问题或者退款问题，建议您先检查商品是否符合描述，如果商品无误且您满意，那么您可以忽略商品失效的提示。如果商品有问题或者您不满意，您可以根据平台的售后政策申请退换货。
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微信买东西怀疑被骗要求我退货给她退款，退不了
协商或是诉讼处理
文山州法律问答顾问
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京东上买的平衡车刚骑上孩子手摔骨折了，可以让商家赔医疗费吗？
如果您在京东上购买的平衡车导致孩子手摔骨折，您首先需要确认该平衡车是否存在质量问题或安全隐患。如果平衡车存在缺陷或不符合相关安全标准，您有权向商家要求赔偿。具体来说，您可以联系商家，说明情况并要求赔偿孩子的医疗费用。如果商家拒绝承担责任，您可以考虑通过以下途径维护自己的权益：1.与商家协商解决：您可以与商家沟通，要求其承担医疗费用等相关赔偿。如果商家同意，可以要求其签署书面协议，以确保您的权益得到保障。2.投诉平台：如果商家拒绝解决问题，您可以通过京东平台或其他投诉平台进行投诉。在投诉时，您需要提供相关证据，如订单信息、医疗证明、产品照片等。投诉平台会对此进行调查，并协调您与商家之间的纠纷。3.寻求法律援助：如果投诉平台无法解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师或向当地消费者协会求助，了解自己的权利和维权途径。总之，如果您认为购买的平衡车存在质量问题或安全隐患，导致孩子受伤，您有权向商家要求赔偿。您可以通过与商家协商、投诉平台或寻求法律援助来维护自己的权益。
辽宁青楠律所
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买奶茶是要橙子汁结果商家做成橘子汁要怎么办？
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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酒店描述与实际不符 商家拒绝退款怎么办
如果您在酒店预订时遇到描述与实际不符的情况，并且商家拒绝退款，您可以采取以下措施：1.与酒店协商：首先，您可以与酒店协商解决问题。向酒店说明您的情况，并要求他们解决问题或退还您的款项。如果酒店同意退还您的款项，最好让他们签署一份书面协议，以免日后产生纠纷。2.投诉相关机构：如果酒店拒绝解决问题或退款，您可以向相关机构投诉。例如，您可以向当地的消费者协会、旅游局或相关监管部门投诉。这些机构通常会采取措施解决问题，并要求商家遵守相关法律法规。3.寻求法律援助：如果以上方法无法解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询当地的律师或法律援助机构，了解您的权利和可行的法律途径。总之，如果您在预订酒店时遇到描述与实际不符的情况，并且商家拒绝退款，您可以通过与酒店协商、投诉相关机构或寻求法律援助来维护自己的权益。
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我半年前卖了一辆货车，他现在不想要了，我又不想退
你好，依据合同约定解决
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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你好我在快手买了个游戏账号一样都没有改过一样没动但是我不想要了能不能申请退款
你好，关于在快手购买的游戏账号的退款问题，首先需要明确你的具体情况和购买的时间。根据快手的规定，一般情况下，游戏账号的购买涉及虚拟商品交易，一旦购买成功并完成交付，是不支持退款的。然而，如果你是未成年人并且在购买时存在误操作或者未经家长同意的情况，你可以尝试通过快手的未成年人退款流程来申请退款。具体步骤如下：打开快手应用，点击左上角三横，选择更多选项。点击小店订单，进入你的订单页面。找到你要退款的游戏商品订单，点击退款选项。如果符合未成年人退款条件，你可以按照提示进行操作，提交退款申请。需要注意的是，未成年人退款政策可能会有一定的限制和要求，例如年龄限制、退款金额上限等。另外，退款流程可能需要提供相关证明材料以证明你是未成年人以及购买时的误操作情况
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我购买的新手机不知不觉屏幕出现问题，我也不知道原因，我购买不到一个周，我可以申请精神损失赔偿吗
很抱歉听到您新手机屏幕出现问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。如果协商不一致，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但应当提供相应的担保。然而，关于精神损失赔偿的问题，目前并没有明确的法律规定支持因产品质量问题导致的间接损失（如精神损失）赔偿。因此，从法律角度来说，申请精神损失赔偿的可能性不大。
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我在美团上买的药，收到外包装都氧化了
如果您在美团上买的药收到后发现外包装已经氧化，建议您首先检查药品本身是否受到影响，如果药品没有问题，您可以尝试联系美团客服进行投诉和维权。在联系客服时，您需要提供订单号、药品照片等相关证据，以便客服能够更好地了解您的情况并采取相应的措施。如果美团客服无法解决问题或者您认为美团方面存在不当行为，您可以向当地消费者协会或者相关监管部门投诉和举报。此外，建议您在购买药品时选择正规的药店或者医疗机构，以确保药品的质量和安全。同时，也要注意查看药品的保质期和储存条件，避免因储存不当等原因导致药品变质或者损坏。
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您好，我在楚雄府后街这边的誉皙颜这个店里做淡斑，然后我不得不消费了396
你好，能详细说明您的问题吗？
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你好我在抖音买了一件衣服和在拼多多买了，抖音的退到拼多多多那去了，拼多多的退到抖音哪里出去
您好，对于您在退货时将两家的衣服退错，导致联系抖音那边没有退还货物的问题，我深表歉意。首先，您需要及时与拼多多和抖音的客服联系，说明您的情况并请求他们协助解决。您可以提供订单信息、退货记录以及与客服的聊天记录等证据，以便客服能够更好地了解您的情况并尽快为您处理。如果拼多多和抖音的客服无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。在此过程中，您需要保留好所有相关证据，以便后续维权使用。最后，为了避免类似问题的再次发生，建议您在退货时仔细核对商品信息，确保退回的商品与订单信息一致。如有疑问，及时与商家或平台客服联系，以便及时解决问题。
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买到的手机版本太低，下载不了任何东西，对方不退
如果你购买的手机版本太低，导致无法下载任何东西，你可以尝试以下几种解决方法：联系卖家：首先，你应该联系卖家并解释你的问题。他们可能会提供一些解决方案，如退款、更换手机或提供技术支持。升级手机系统：如果卖家不愿意解决问题，你可以尝试自己升级手机系统。查看手机的设置，找到系统更新选项，然后按照提示进行操作。请注意，升级手机系统可能会导致数据丢失，所以在进行操作之前请务必备份重要数据。寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，你可以寻求专业的手机维修店或售后服务中心的帮助。他们可以检查你的手机并提供相应的解决方案。投诉和维权：如果卖家拒绝解决问题，你可以考虑向相关的消费者权益保护机构投诉，并寻求法律途径维护自己的权益。
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前几天买了一件衣服联系商家没回信息
买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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快递找不到了怎么办
法律分析：1、先跟快递公司协商，查询你的件到底是怎么丢的。2、协商不和准备去法院，或则直接报警，但要有充分的证据。3、客户单是快件里面的物品，你应在签收的时候就打开看看有没有签名，如今，没有签名的话，客户肯定是没有收到货。如果客户收到货不签名，就可以直接找快递公司，快递公司肯定是不会承担这样风险的。所以，很有可能是没有收到货，货还在快递公司，至于是否快递员私吞，就要找警察了。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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小黄羑.我买了，怎么没有发货呢？
问题出现在买家自身时：1、卖家包邮发货的，在退货时买家需要付退货运费，如果是一些特殊产品，在产品页内有说明的，在退货时也是需要扣除定金或是制作费用等；2、卖家不包邮发货的，在线申请退货退款时需要扣除运费，同时在退货时需要支付运费再寄出，一般卖家是拒收到付件的。问题出现在卖家时：1、如果是错发到别的买家，发错产品的，卖家需要承担买家退货、换货的来回运费；2、少发，多发等，买家寄回的运费或是再次给买家寄产品的费用由卖家支付。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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我把我手机拿去回收，我想退回两星期都还没退
具体什么事情，如果被诈骗了，建议及时报警
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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加油由于工作人员失误少付钱，过后又打电话来要钱
你可以起诉客户，要求付款的
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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能不能分期付款他说可以满18就可以了 过后我家长发现这件事情不给我买了 我找老板退押金200块他不给我退款叫我把手机去拿了卖出去才给我退款怎么办
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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微信给别人转了一千块钱订货的，现在别人不发货也不退钱 微信还拉黑了 这样情况有没有必要起诉呀
这个主要看您想不想起诉
马绍金
马绍金律师
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寄快递液体件 液体外漏快递公司应该赔偿吗
法律分析：根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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我的手机怎么解
客户服务中心维修手机怎么收费：手机故障在三包范围内：若手机出现自身性能故障，且手机在保修期内，去客户服务中心处理将不会收取费用；手机故障不在保修范围内：若手机出现的故障是人为损坏，或者手机已经过了保修期，那么，维修手机的费用取决于更换配件的价格，客户服务中心更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。法律依据：
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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你好请问一下我卖东西处吃东西吃出虫子了，但是我人己经离开那家店了投诉还管用吗
看看是否可以和对方先协商沟通，之后再投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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在平安银行工作人员的诱导下购买了两套纪念币，当时承诺的是随时可以到好几个地方出售，而且保证可以以最低价格进行出售
先和对方协商沟通，之后在考虑是否提起诉讼解决
刘建武
刘建武律师
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在平安银行工作人员的诱导下购买了两套纪念币，当时承诺的是随时可以到好几个地方出售，而且保证可以以最低价格进行出售
你好，建议协商解决的
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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美国朋友寄过来的快递 美国邮政要求出1000扫描费会返回来给我 真的吗
由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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我从四川寄了一辆2轮电瓶车到云南禄丰，己经7天还没到，总是推明天或者是没到之类的话
您好，依据合同约定处理
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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我在拼多多上卖了上23块钱的洗发水，被投诉到工商说备案取消我还卖，现在工商罚我3000块
你好，可以申请复议或者提起行政诉讼
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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医院药太贵 能不能申请退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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快递在快递公司丢失，商家已经退款，快递公司需不需要对买方进行赔偿
您好，如果快递物品是因为运输原因导致损坏的，可以要求快递公司赔偿，但是快递公司赔偿之后，受害人不得再向商家索赔。如果是商品质量原因损坏的，一般由商家赔偿
陈文杰
陈文杰律师
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你好我在美团上卖了一罐红牛被客人投诉超范围经营
红牛是属于保健品商家超范围经营美团外卖商家营业执照经营范围中没有保健品等
马雪锋
马雪锋律师
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我让它退款。他拒绝怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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买车可以退还诚意金吗？
是否有正当理由，协商解决
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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我买了一部价值2500的手机，我现在可以报警吗？
你好，建议积极应诉
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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商家不给退货保险怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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丢了，怎么办？
快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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刚刚到达的鞋子试穿一点折痕退货能否成功
结合退货原因和商家协商
怒江州法律问答顾问
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我买了账号不是更新的，他跟我说不包括账号，帮忙更新要20元退款还退不掉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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超市买果冻过期一个多月，怎么和商家谈赔偿？
法律分析：超市买到过期食品,可以要求三倍赔偿。可以到工商局投诉,投诉不成的就向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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我哥哥不小心用我的手机充电了游戏，可以退回吗？
法律分析：这个情况建议先协商，如果协商不了，可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。?
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在蛋糕里吃一根头发应该怎么赔偿呢？
法律分析：蛋糕吃出头发，商家应当赔偿蛋糕支付价款十倍的赔偿金。生产不符合食品安全准则的食品或者经营明知是不符合食品安全准则的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能够向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不够一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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快递拿错 驿站人员要求我赔偿
你好，建议主动沟通处理
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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消费者购买的电器在7天内出现质量问题，厂家拒绝退款说影响二次销售要扣折旧费
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
德宏州法律问答顾问
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以上购买的东西与实物不符，如何投诉
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
红河州法律问答顾问
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吃饼干吃异物应该通过哪些渠道进行赔偿
吃饭吃出异物赔偿：1、消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；2、增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
红河州法律问答顾问
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网上退货不退款怎么办？
法律分析：退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
大理州法律问答顾问
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前天刚买了一部新手机，还是换货？
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
迪庆州法律问答顾问
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货物还没收到。能不能退货？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
德宏州法律问答顾问
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淘宝购物还在保修期内就已经坏了，请问现在该如何维权？
你好，建议协商处理
西双版纳州法律问答顾问
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买家用电器在实体店已付款家用电器还没送来还能退款吗
法律分析：可以退的。卖家同意退款后，把东西用快递发回，然后等待卖家退款，注意好时间，超过三天卖家不退，可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上，QQ聊天记录，淘宝不认。至于邮费问题，如果是这个东西发到手就是坏的，由卖家承担，在旺旺上要说清楚由卖家承担，并且需要卖家答应即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
西双版纳州法律问答顾问
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星期二买了一部手机，但是他没给我发货，现在直接联系不上，我该怎么办
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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我在转身买了一部手机，回去说人为损坏一直不退
你好：向消协投诉解决
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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拼多多退款为了退款，他让我补差价这合理吗
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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考试科目一不及格，没参加过考试科目二，可以退款吗？
法律分析：可以，但不是全额退款。具体情况如下：一、报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费。二、体检合格已取得驾校学籍但未办理科目一预约考试申请单要求退学的，扣除建档、服务费150元。三、已在驾管所办理科目一预约考试申请单，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣除建档、服务费200元及理论培训费用150元。四、科目一考试未合格要求退学的，扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元。五、科目一考试合格上车训练后要求退学的，除扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元外，按训练一小时扣除80元实车训练费用计算(以IC卡计时为准)。六、选项科目考试合格，路考前要求退费的，不予退还学费。以上退款标准并不适用于所有驾校，具体的还需要去报名的驾校咨询。法律依据：《民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
普洱法律问答顾问
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