我入住高德，最近有个恶意差评高德平台又不处理，证据告知函，以发给高德了，就是不处理，我让高德平台提供证据他们又不提供，差评内容大概是，顾客来我店换了可电池，对方说他的耳机被我给他藏起来了，我店里有监控他又不看，我可以起拆高德和顾客吗谢谢

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