昆明网络购物法律咨询

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网络购物
【惠享科技】您的订单已通过，系统自动发送，本条短信请勿回复，如果疑问请联系在线客服
你好，该信息可能存在网络诈骗风险，在不明确信息内容下，对陌生信息或者网络链接不要随意点击，防止被骗遭受不必要的财产损失。
雷平
雷平律师
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线下购买王者账号被骗
建议你可以向辖区派出所报警，由警方来处理。
吴诚志
吴诚志律师
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我想问一下，美团店被恶意下单，恶意差评怎么办
建议可以通过平台进行反馈，让对方承担相应的民事法律责任，追究对方的过错。
吴诚志
吴诚志律师
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我问一下哪个卖挖洞的人卖给别人别人卖下了，哪个更惨？
不清楚你所说的挖洞，是什么情况。
吴诚志
吴诚志律师
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顾客强行购买
那你现在是想咨询什么问题呢？
马绍金
马绍金律师
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你好 我想咨询一下关于网上平面设计兼职学校分期付款这个问题
这种模式可能涉嫌欺诈，应谨慎对待并进行详细调查。首先，分析过程如下：合同法原则：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同受法律保护。但若合同涉及欺诈、重大误解等无效或可撤销的情形，则不具有法律效力。欺诈行为的认定：根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，如果因欺诈而订立的合同，受害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十四条明确指出，经营者不得以虚假或者引人误解的方式欺诈消费者。网络诈骗风险：近年来，网络上出现了不少以高额回报为诱饵的兼职诈骗案例，这些案例通常涉及虚假宣传和不实承诺。其次，针对您的具体情况，以下是一些建议和法律依据：审慎调查：在参与任何形式的兼职或培训前，应进行充分的调查和了解。特别是在网上平台，要警惕可能存在的欺诈行为。核实资质：检查该培训机构是否具备合法资质，是否有真实的教学课程和合法的营业执照。阅读合同：仔细阅读合同条款，确保理解其中的条款，特别是退款政策、分期付款的具体细节等。保留证据：如果发现可能受到欺诈，应立即停止支付任何款项，并保留所有与对方交流的证据，如聊天记录、电话录音、转账记录等。寻求帮助：如果确认遭遇诈骗，可以向当地消费者协会、工商管理部门或公安机关报告情况。法律援助：考虑咨询专业律师，获取具体的法律意见和可能的法律途径。综上所述，网上平面设计兼职学校的分期付款模式需要您保持高度警惕，确保自己的合法权益不受侵害。在决定加入之前，务必进行彻底的调查，并慎重考虑可能面临的风险。如果有任何疑虑，最好避免参与此类活动，以免遭受不必要的损失。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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张三在某公司自营的网上店铺购买“X又优品”一件，订单编号为379941XXXXX，此时商品主页信息已发生变更。
看起来你的问题被截断了，但我可以根据已有的信息给出一些建议。张三在2019年5月6日从某公司的网上店铺购买了一件商品（“X又优品”），并于2019年5月14日晚上收到该商品。然而，到了2019年5月21日，张三发现商品实物的颜色与网页上订购时显示的颜色不符。在这种情况下，张三应该：检查订单详情和商品页面的截图（如果有的话），确认商品描述是否确实与收到的商品颜色不符。联系该公司的客户服务部门，提供订单编号（379941XXXXX）以及支付证明，说明问题并请求解决方案。如果可能，张三应该拍摄收到的商品照片，以证明颜色差异。根据公司的政策，张三可以要求退货、换货或部分退款。请注意，消费者权益在不同国家和地区有不同的法律保护，因此张三应该根据当地的消费者保护法规来维护自己的权益。如果公司不合作，张三可以考虑向当地消费者保护机构投诉。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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客人在我美团店买了果冻 名字里面有布丁 说我违返广告法，要投诉我 他说他撤消要赔500元 怎么办？
如果客人认为您违反了广告法并要求赔偿，您可以采取以下措施：与消费者协商：您可以尝试与消费者进行沟通协商，了解其具体的投诉内容和赔偿要求。如果是因为产品名称中的“布丁”二字引起的误解，您可以解释产品的实际情况，并尝试找到一个双方都能接受的解决方案。检查产品宣传：您需要仔细检查您的产品宣传是否存在误导消费者的情况。根据《消费者权益保护法》第55条，如果商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求赔偿损失，且赔偿金额不足五百元的，应为五百元。因此，如果您的产品宣传确实存在问题，您可能需要按照法律规定进行赔偿。咨询专业法律意见：鉴于涉及可能的法律风险，建议您咨询专业的法律顾问，以便更准确地评估情况并得到专业的法律建议。保留证据：在处理过程中，确保保留所有相关的通信记录、产品信息、宣传材料等证据，以备不时之需。平台介入：如果通过直接协商无法解决问题，您可以通过美团平台的客服或者纠纷解决机制寻求帮助。但请注意，美团的处理机制并不能完全替代司法机关的裁断。请记住，每个案例都有其特殊性，因此在采取任何行动之前，最好先进行全面的评估和咨询。
辽宁青楠律所
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最近有个恶意差评高德平台又不处理，证据告知函，我可以起拆高德和顾客吗谢谢
您可以考虑采取以下措施来应对这种情况：收集证据：确保您有足够的证据来证明差评的内容是不真实的，比如监控录像、服务记录、顾客的通讯记录等。法律咨询：咨询专业的法律顾问，了解在这种情况下您的权益是否受到了侵害，以及是否可以对顾客或高德平台提起诉讼。与平台沟通：继续与高德平台的客服沟通，要求他们提供差评的依据，如果平台不作为，可以明确告知他们如果不处理将采取法律手段。公开回应：在差评下方礼貌地回复，用事实说明情况，让其他顾客能够一眼辨别谁对谁错。消费者协会：如果高德平台不予理睬，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和介入。法律途径：如果上述努力都无法解决问题，您可以通过法律途径来维护自己的权益，包括但不限于起诉恶意差评的顾客和/或高德平台。总的来说，在处理这类问题时，保持冷静和专业的态度是非常重要的。同时，确保您的回应是客观和有根据的，避免情绪化的言辞，这样才能更有效地维护自己的权益。
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快手电商运营还没有开始引流之类的钱可以退吗
快手电商运营中用于引流的费用是否可以退还，通常取决于平台的具体规则和商家的服务条款。在快手平台上，有关于退换货补运费的政策，以及极速退款功能的规则。例如，快手电商平台已经将“退货补运费”功能服务升级为“退换货补运费”，并于2023年9月12日正式实施。此外，快手电商还新增了《快手小店退款不退货服务规则》，适用于带有特定服务保障标识的商品。对于极速退款功能，也有明确的使用条件，如订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款，且商家还未发货的情况下，买家可以执行极速退款。如果您是在快手电商上进行运营，并且涉及到特定的退款或引流费用的问题，建议直接咨询快手电商的客服，或者查阅快手电商的官方公告和规则。
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辽宁青楠律所律师
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然后买了两个手机，然后在好礼易选什么我就有了3000的兑换额度，这样会不会被追究法律责任
在您提到的抽奖活动中，您抽中了二等奖，并且获得了在好礼易选上消费的3000元兑换额度。这个兑换额度的获得条件是从京东白条借款3000元，并通过购买手机的方式使用这笔钱。根据您的描述，以下是对您情况的分析：借款与消费：您通过京东白条借款3000元，并用于购买手机。这意味着您已经产生了债务，需要按月还款。商品退货：您提到已经将两个手机退回。如果退货成功，那么您的账户应该不会再产生债务，因为原本的债务是通过购买手机产生的。兑换额度：您在好礼易选上的3000元兑换额度是独立于京东白条的借款的。即使您退还了手机，这个兑换额度仍然存在。法律责任：如果您在退货过程中遵守了所有商家的规定，并且没有违反任何合同或法律条款，那么您不太可能因此承担法律责任。然而，如果您在退货或借款过程中有任何违规行为，可能会面临法律风险。未来的行动：如果您不打算使用好礼易选的兑换额度，建议您清楚地了解是否需要取消或放弃这个额度，以及这样做是否会有任何后果。建议：考虑到这种情况可能涉及到多个平台和交易，建议您咨询法律专家，以确保您的行为不会违反任何合同或法律规定，并且保护您的权益。请注意，这里的分析是基于您提供的信息，实际情况可能需要更详细的信息才能给出准确的法律建议。如果您有任何疑问或担忧，建议您寻求专业的法律帮助。
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就是58团购钱退不出来了怎么办
如果您在58团购的款项无法退回，可以采取以下步骤尝试解决问题：检查退款政策：您需要确认所购买的团购产品是否支持退款。如果商品页面明确表示不支持退款，那么可能无法进行退款操作。申请退款：如果您的订单尚未消费，且团购产品支持退款，您可以登录58同城网站，进入“我的团购”中的“我的订单”，选择未消费的订单进行退款申请。联系客服：如果在退款过程中遇到问题，或者退款申请没有得到处理，您可以联系58同城的客服寻求帮助。可以通过官方网站上的联系方式或者拨打客服热线进行咨询。法律途径：如果上述方法都无法解决问题，且您认为自己的合法权益受到了侵害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括向消费者协会投诉或者直接提起诉讼。总的来说，您可以尝试上述步骤来解决。在处理这类问题时，请保持耐心，并保存好所有相关的交易记录和沟通证据，以便在需要时提供。同时，建议您在未来的团购活动中，仔细阅读产品的退款政策，以避免类似的问题再次发生。
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你好通过第三方链接跳转淘宝购买虚拟物品
在您通过第三方链接跳转至淘宝购买虚拟物品的情况中，若发生了消费争议或需要维权，可以采取以下步骤：首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者提供的商品或服务应当符合正常使用下的质量、性能、用途等要求，不得有危及人身、财产安全的危险。第三十九条指出，消费者和经营者之间发生的争议可以通过协商和解、请求调解组织调解、向相关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来解决。因此，您首先应尝试与卖家进行沟通协商，以寻求解决问题的方案。如果协商未果，您可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。如果调解不成功，您可以向当地工商行政管理部门投诉。此外，如果您与卖方有达成仲裁协议的，可以依据该协议向有关仲裁机构提出仲裁请求。最后，如上述途径都无法解决争议，您有权向人民法院提起诉讼，法院将依法审理案件并做出判决。在进行上述任何一步操作时，务必保留所有交易记录、沟通过程的证据以及商品或服务的相关凭证，这些证据对于维护您的权益至关重要。请注意，虽然您是通过第三方链接进行购买，但您的权益保护不会因此受到影响。无论是直接在淘宝上购买还是通过第三方链接跳转后购买，只要交易是在淘宝平台上完成的，那么淘宝平台及其卖家都应承担相应的法律责任。如果您觉得个人处理此类问题较为困难，可考虑寻求专业法律人士的帮助，他们能为您提供更专业的建议和服务。
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我在闲鱼购买了商品，不了解其中的规则，被诱导了提前确认收货，但是实际并未收到商品
在您遇到在网络平台购买商品后被诱导提前确认收货但实际未收到商品的情况时，您应当知晓自己的法律权利和可采取的措施。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。同时，《网络交易监督管理办法》第十二条规定网络交易经营者应当遵循公平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德或公序良俗。基于这些法律规定，卖家未按约定向您交付商品，已构成违约。即使您已经确认收货，但由于实际未收到商品，您依然有权要求卖家履行合同义务，即交付商品。您可以采取以下措施：首先，尽快与卖家联系，说明情况并要求其履行发货义务。如果卖家不配合，保留所有沟通记录作为证据。如果协商无效，可以请求闲鱼平台介入处理，并根据平台的争议解决机制申请退款或要求卖家履行发货义务。若通过平台解决问题未果，您还可以向有关监管部门举报卖家的不当行为。最终，如果问题仍然无法得到满意解决，您有权向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。在整个过程中，请确保保留所有相关证据，包括交易记录、聊天记录、支付凭证等，以备不时之需。如果您不熟悉相关法律程序或感到困难，建议咨询专业律师以获得更专业的法律帮助和支持。
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我在咸鱼上购买了商品，不了解其中的规则，被诱导确认收货，但实际并未收到商品
在您遇到在网络平台购买商品后被诱导提前确认收货但实际未收到商品的情况时，您应当知晓自己的法律权利和可采取的措施。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。同时，《网络交易监督管理办法》第十二条规定网络交易经营者应当遵循公平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德或公序良俗。基于这些法律规定，卖家未按约定向您交付商品，已构成违约。即使您已经确认收货，但由于实际未收到商品，您依然有权要求卖家履行合同义务，即交付商品。您可以采取以下措施：首先，尽快与卖家联系，说明情况并要求其履行发货义务。如果卖家不配合，保留所有沟通记录作为证据。如果协商无效，可以请求闲鱼平台介入处理，并根据平台的争议解决机制申请退款或要求卖家履行发货义务。若通过平台解决问题未果，您还可以向有关监管部门举报卖家的不当行为。最终，如果问题仍然无法得到满意解决，您有权向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。在整个过程中，请确保保留所有相关证据，包括交易记录、聊天记录、支付凭证等，以备不时之需。如果您不熟悉相关法律程序或感到困难，建议咨询专业律师以获得更专业的法律帮助和支持。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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小猪打车上面 昨天晚上打了车我在家，今天中午要求我付费
如果你昨天晚上使用了小猪打车（一款中国的网约车服务应用）并且现在收到了付费通知，这可能是因为以下几个原因：延迟支付：可能是由于系统或网络问题，你的支付信息没有即时处理，所以直到现在才发出付款要求。未完成的交易：也许你当初预定车辆时绑定的支付方式并没有成功扣款，需要重新支付。账户安全问题：如果别人未经你同意使用了你的账户打车，你也可能收到付费通知。系统错误：有时候可能因为系统错误导致双重收费或者错误的收费通知。处理建议如下：检查你的支付记录和小猪打车的订单记录，确认是否已经支付过该笔费用。如果确认已经支付，可以联系小猪打车的客服说明情况，并提供相应的支付凭证。如果发现有未授权的使用，应立即修改账户密码，并联系客服处理。如有疑问或无法解决，尽快联系小猪打车的客服进行咨询和处理。请确保在处理过程中保留好所有相关的交易和沟通记录，以便作为解决问题的依据。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在元保广告填了自己的身份信息手机号 验证码等 但是没有付款 有没有影响
你好，建议保护好自己的隐私
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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您好，我想咨询一下在网上分期买课程要怎么退。不想学习这门课程，而且我像被诈骗了
你可以联系后台处理。以免权益受损，期待与你联系，我把情况了解完整，就能专业解答，谢谢！
颜昌军
颜昌军律师
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在网上购买二手在网上购买二手摩托车，在付完钱后就没有消息了
付完钱后就没有消息了，诈骗。警察抓人追回钱财
张守成
张守成律师
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网上购买二手摩托车付完网上购买二手摩托车，付完钱后就没有消息了
如果您在网上购买二手摩托车并付完款项后没有收到任何消息，可能是以下几种情况之一：1.卖家未及时回复：有时候卖家可能因为各种原因未能及时回复您的消息，这并不一定意味着您被骗了。您可以尝试与卖家联系，询问关于交易的进展情况。2.物流信息未更新：如果您是通过物流公司运输摩托车，那么有时候物流信息可能未及时更新，导致您无法查询到货物的最新状态。您可以联系物流公司查询货物的运输情况。3.诈骗行为：如果您确信自己遇到了诈骗行为，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构或警方报案。在报案之前，建议您先收集好与卖家的交流记录、付款凭证等相关证据。总之，如果您在网上购买二手物品时遇到任何问题，建议您先与卖家沟通并尝试解决问题。如果无法解决，您可以考虑寻求法律援助或向相关机构投诉。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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就是我在一个招聘软件上找了一个招美团外卖骑手，我这边不想租了想退车这边车行要求违约金，是百分之多少
你好，违约金数额按照双方协商约定的标准赔偿，造成损害较大时违约金适当可以上浮，但最高不应该超过实际损失30%。损失赔偿应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。具体到本案中，你们之间应该有书面的合同，有合同就依据双方协商确定好的金额进行支付，关于案件其他具体情况，可致电详细咨询。
雷平
雷平律师
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我在网上咨询了一个寄拍 我交了69的费用 但是什么用也没有 现在我想退他们说不给退了
平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由
颜昌军
颜昌军律师
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我在昆明市线下二手手机店买了一个二手手机，发现被骗了，说电池百分百，但实际只有77%。
很抱歉听到您被骗了。如果您在购买二手手机时被告知电池容量与实际不符，您可以采取以下措施：联系卖家：首先，您可以尝试联系卖家并说明情况。如果卖家愿意解决问题，例如退款或更换电池，那么问题可能会得到解决。投诉举报：如果卖家不愿意解决问题，您可以向相关部门进行投诉举报。例如，您可以向消费者协会、工商部门等机构投诉，并提供相关证据和信息。寻求法律帮助：如果以上措施都无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询律师并提起诉讼，以维护自己的合法权益。无论采取哪种方式，都需要保持冷静和理智，不要轻易相信任何未经证实的信息或承诺。同时，建议在购买二手商品时仔细检查商品的品质和性能，并与卖家充分沟通确认后再做决定。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在网上买二手摩托车。收到的货不是我的那辆。问商家说他们给贴错单号了。让我等了好几天。需要报警吗
报警后，你可以提供证据证明你是网上购买，发票等。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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我用支付宝上的芝麻信用用余我用支付宝上的芝麻信用已经代购了一台电瓶车现在想退可以退吗
法律分析：可以退的，不给退是不合理的，建议拨打12315维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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在闲鱼卖了手机，买家说报警了，可是手机在我这的时候没有任何问题，手机3500属于异地交易
这个是涉及不到刑事犯罪问题的，最多也就是一个民事纠纷。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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在网上购买痘痘药 产生了过敏问题
皮肤不耐受如果患者属于过敏性体质,而且频繁接触过敏原等物质,可能会增加过敏反应,一般会出现长皮疹、皮肤刺痛等症状
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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微信买东西被骗
微信上买东西被骗了，有以下解决办法：1、收集证据并通过微信后台工作人员进行举报；2、向消费协会投诉；3、保留相关证据报警处理；4、如果能确认对方的身份信息，可以向法院提起诉讼。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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在云南做生意，从网上通过微信购买了6500元的原材料，卖家不发货不回信息，卖家在河北，这个可以追回吗
要结合你们双方之间是否签订合同，及你的转账信息，与对方的意思联系等资料，确定是否可以协商处理，还是只能到法院诉讼解决。
吴诚志
吴诚志律师
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然后自己加了微信买了一套。要再买一套才可以做到真正的效果，一直给我洗脑，然后我又买了一套
知道被骗了，可以报警办理
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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你好就是遇到了上面这种情况 也是京东金融的
您好，方便就您的实际情况进行说明吗？
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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QQ红包买东西没送到
你好，建议及时报警处理
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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网购热水袋用了一个月冒烟了
你好！可以向消费者协会投诉
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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蛋仔派对扫了未知二维码
之前在路上帮人家做推广扫码然后抽奖然后显示中了一个平板，他承诺的是担心我不在他们商城消费然后从我的花呗里面扣了5800又把那个5800充到软件商城的额度里面，但是呢他这个商城的物品比正常的价高很多
您好，您的问题可以委托律师
张春利团队
张春利团队律师
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就说我醒了一个平板，然后他就带我去店里拿礼品，几个月之后就可以兑换额度买东西了
您好，方便就您的情况进行一个详细说明吗？
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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商家在平台上发布她卖的衣服是全新的实际收到货是被别人穿过的
收到货是被别人穿过，起诉退一赔三
张守成
张守成律师
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我加入辣妈计划交了399元。开了个网店没效果。有些后悔了想退款。该怎么办。才能让他们把钱退给我。
你好：协商未果，可以起诉
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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网拍交了会费不退怎么办
找YY客服协商解决
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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后经证实不是缅邦矿业公司的号，我想问一下冒充他人公司销售原石有没违法违规，可不可以维权价差10倍
如果色差明显可以起诉对方维权
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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在网上买车，他要我880的包装费，合理吗
你好，建议报警处理
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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美团外卖食物没熟，申请理赔怎么办
法律分析：你可以到管辖的工商局投诉要求赔偿。在没有投诉之前，建议直接和卖家沟通一下，因为这个解决方法更直接。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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在网上买了一条小狗，小狗还没发货，想退掉
您好，可以投诉，也可以起诉
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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分手半年的前男友把我设置成了美团的紧急联系人
你好，建议及时报警处理
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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微信上买鞋 结果对方发的不是买的货
你好，建议你联系卖家，希望我的回答能够为你提供帮助。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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支付宝扫码付款怎么追回
这是可以直接报警处理的
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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网购的衣服有污渍，商家不愿退钱只愿退货
法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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你好就是我遇到了一个假的360平台
你好，你是哪里的，具体描述
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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我从网上买了一台旋耕机
你好！可以投诉
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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我们就没有上美团，为什么还会有店铺在，还有恶意评论
可以收集证据，起诉解决
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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后找商家解决，态度不怎么好，食品安全问题都不到保障，打了12315到今天差不多一个星期没回复
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
曲靖法律问答顾问
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我在微信上购买手机，他一直不发货，并且一天一天的拖着我
您好，可以到市场监管局投诉处理的
尹煜
尹煜律师
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网课不想上了可以退费嘛
可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力，双方反悔都是需要支付违约金，学校有理由扣除多项服务费用，也有理由不予退费。但有些教学实力强，就业率高的学校会适度放宽，给予全额退款的时间限定，让学生有较长的时间考虑。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有的外，应当依照其他有关法律、法规，承担民事责任:（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式的，依法律、法规执行律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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在软件上买的会员，根本用不着可以退吗？
要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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你好，网上买猫让我付检疫费正常吗？
网上购买的招客服介入处理吧
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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要不然会用不了 反正用不了没事 我付了款 又被洗脑 我想着那买去也是没有用
建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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网购图货不符怎么办。
网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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我点外卖没起诉别人，结果他说起诉了，我拉黑删除了，怎么办？
建议你及时报警处理
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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你好我们在网上报了个专升本班但他一直不开课也不给我们书，我们跟他说不报了想退款一直不退给我们怎么办
通过诉讼途径解决维权
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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美团买了包槟榔标注55g到货68g违法吗
您好，属于正当维权
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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