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2019年5月6日，张三在某公司自营的网上店铺购买“X又优品”一件，订单编号为379941XXXXX，张三支付178元。2019年5月14日21时32分57秒某公司发货，2019年5月15日11时张三收到贷物，此时商品主页信息已发生变更。同年5月21日，张三国商品实物颜色与订购物

网络购物 2024-04-26 13:43 人浏览
共1位律师解答
  • 看起来你的问题被截断了，但我可以根据已有的信息给出一些建议。 张三在2019年5月6日从某公司的网上店铺购买了一件商品（“X又优品”），并于2019年5月14日晚上收到该商品。然而，到了2019年5月21日，张三发现商品实物的颜色与网页上订购时显示的颜色不符。 在这种情况下，张三应该： 检查订单详情和商品页面的截图（如果有的话），确认商品描述是否确实与收到的商品颜色不符。 联系该公司的客户服务部门，提供订单编号（379941XXXXX）以及支付证明，说明问题并请求解决方案。 如果可能，张三应该拍摄收到的商品照片，以证明颜色差异。 根据公司的政策，张三可以要求退货、换货或部分退款。 请注意，消费者权益在不同国家和地区有不同的法律保护，因此张三应该根据当地的消费者保护法规来维护自己的权益。如果公司不合作，张三可以考虑向当地消费者保护机构投诉。
    辽宁青楠律所律师

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    2024-04-26 13:43

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