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微信用户购买物品,商家一直以各种理由索要费用,并表明不能退款,同时不发货,目前累积金额是1053元。卖家是外省。

网络购物 2024-05-24 12:17 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,可以从相关软件所有权人处投诉,也可以去法院起诉,如果有欺诈行为,可以要求退1赔3
  • 详细说一下具体经过,网购还能积累?
  • 若商家拒绝退款,首先尝试与商家协商,明确退款要求。协商无果,可收集证据并向微信客服投诉,或向消费者协会投诉。如商家仍不配合,可向法院提起诉讼,要求退款并赔偿损失。在此过程中,保持冷静,保留好相关证据。
  • 如果你通过微信转账购买物品,但商家既不发货也不退款,首先尝试与商家沟通协商。若协商无果,可收集相关证据,如转账记录、聊天记录等,向微信客服投诉。若问题仍未解决,可考虑通过法律途径维权,比如向消费者协会投诉或起诉至法院。请注意,微信转账购买物品可能存在风险,建议尽量选择正规交易平台。
  • 如果商家在外地,你仍然可以通过法律途径维权。首先,收集好所有与交易相关的证据,如转账记录、聊天记录等。然后,向商家所在地的消费者协会或工商行政管理部门投诉。如果问题仍未解决,你可以考虑向商家所在地的法院提起诉讼。在维权过程中,确保你的证据充分、合法,以便更好地维护自己的权益。
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