我在淘宝买了个不是原装机的苹果手机，后来去转转回收的时候发现的，我找客服，客服问我要苹果直营店的检测报告，结果他们说直营店的检测报告是没办法证明，一定要检修报告，可南京的苹果直营店不提供检修报告服务，但是我有转转的验机报告，调解也一直调解不赢，淘宝客服一直在打太极，我该怎么办

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