在一家名为**网站买了一只苹果4S的手机，网页上标明是正版行货，并保证7天无条件退货，开具正规发票等等，现在买回后拿到苹果体验店验机证明是假货。我马上打电话到他们公司要求退货，但是他们说具体联系后会将货款直接打到我的银行卡上,但是我到现在连个能说明要退货的电话都打不通。现在我一点保障都没有了，很有可能一分钱都退不到。请问我现在该做些什么来保障我的权益？我现在只是一个学生，消费能力很有限，请律师务必帮一下忙，万分感谢。

相关知识推荐

• 三星、苹果手机爆炸，消费者该怎么做

  在2016年里，新闻经常出现三星苹果手机爆炸，而三星手机爆炸后，没有及时对中国三星用户召回，经过多番

  家电IT

  人看过
  
• 我在网上买了一部假苹果手机，现在我想退货。如果没人能找到呢
  当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时

  衡水律师

  人看过
  

  279人咨询过

  去咨询

• 网上被骗钱了怎么办

  网上被骗钱了，首先当事人需要保留被骗的证据，如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上

  刑事辩护

  人看过
  

• 网上交违章罚款

  交通事故

  人看过
  

• 交通违章网上缴费

  交通违章是违反交通管理的行为。交通违章的违反可能给社会、团体、企业、学校以及其他组织带来不便，对社会

  交通事故

  人看过
  
• 我在网上买到一个苹果手机，是假货，而且只有快递单号
  若在网上买到假货，消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然

  南阳律师

  人看过
  

  299人咨询过

  去咨询

• 买到骚猪肉怎么赔偿

  消费者买到骚猪肉，意味着买到了变质食品，根据《消费者权益保护法》第五十五条”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照

  损害赔偿

  人看过
  

• 上海买二手房

  二手房买卖流程是指房屋所有权人通过买卖、交换或者其他合法方式将已取得《房屋所有权证》的房屋转移给他人

  房地产法

  人看过
  
• 我在网上买苹果手机被骗了，他发的根本不是苹果手机
  一、向网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产

  葫芦岛律师

  人看过
  

  123人咨询过

  去咨询
• 我在网上买了一部手机是在爱奇艺的网站上买的 货到付款的169
  一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴

  延边州律师

  人看过
  

  141人咨询过

  去咨询
• 买到苹果假货
  你好，可以到工商部门投诉。

  刘青芳律师

  人看过
  

  182362人咨询过

  去咨询
• 在网上买到苹果手机的假货
  可以起诉对方。

  法律快车律师团队律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在网上买到苹果手机的假货
  可以协商或投诉。

  法律快车律师团队律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 购买二手手机可以退款吗？
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  扬州律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 刚出4S店就买了一辆新电动车，怎么办？
  为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。

  盐城律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 手机丢了一周还能报警吗？
  手机丢失可以报警找回。拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部

  南通律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我想退还餐卡，但是食堂里的人一直在寻找不退款的理由。我可以打
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  南通律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 退货退款找不到人
  您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 

  周于炜律师

  人看过
• 卖完发了一个假的卡密，收完钱把我拉黑了，我退还买家我盈利的二
  您好，这个需要对具体情况加以分析。

  周于炜律师

  人看过
• 快公司维权 投诉到相关机构不受理
  你的事情可以详细说一下，看看我们怎么帮您

  钱平律师

  人看过
• 你好，咸鱼卖家吃吃不退钱，咸鱼平台判定商家没问题也不给退钱
  您好，这个需要对具体情况加以分析。

  周于炜律师

  人看过