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我们从厂家进的货，现在外销全部出现质量问题，买家穿两到三天都开胶很严重。。现在厂家不想处理怎么办我们应该怎么维护呢现在卖出的800900双出了问题家里还有快1000双不敢卖了我们怎么办要怎么维护自己呢

消费者维权 2019-10-12 01:51 人浏览

共11位律师解答

你好，建议委托律师搜集相关证据，协商不成可以起诉到法院要求解决，最大限度的维护你的合法权益。

张尽安律师

2014-11-27 06:35
你好，协商不成可以诉讼。

刘青芳律师认证

2014-11-27 06:27

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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。）的问题。

法律快车咨询顾问

2019-10-12 01:51

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　　法律上所指的产品质量问题是指产品的缺陷，而非产品的瑕疵。产品有瑕疵，俗称是指产品存在毛病。例如，布料上有些小疙瘩或线头，但这块布料还是可以用的。所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好，容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等，都属于产品缺陷。　　一般情况下，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。　　相关法律可参考：　　《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。　　第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。　　《民法通则》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

损害赔偿律师团队推荐

2019-06-22 18:51

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因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》）
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
②生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》 (3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

平台特邀律师推荐

2017-02-01 10:44

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你好：建议收集证据起诉厂家，要求厂家收回未出售的产品，并对已出售的产品承担赔偿责任。

李超杰律师

2014-12-01 23:25
能不能到所办公室说明具体情况。

王秀田律师

2014-11-27 20:34
你好，可以投诉，可以直接按照合同提起诉讼！

刘耀炳律师

2014-11-27 13:49
您好，先协商解决，协商不成可以起诉违约。

法律快车律师团队律师

2014-11-27 09:38
你好，首先和厂家协商解决，未果，那就进行质量鉴定，要求厂家赔偿损失。

赵亮律师

2014-11-27 07:58
你好，一可以向消协投诉，另一方面可以向对方主张解除合同，赔偿损失

孙春梅律师

2014-11-27 01:30