您好,针对您提到的问题,以下是不同情况下的具体处理方式:1.如果确定老人是被诈骗购买了净水器,首先应尽快收集相关证据,如购买凭证、交流记录等,并及时向当地公安机关报案。警方将会根据相关法律程序进行调查处理。2.如果老人是在不知情的情况下购买了净水器,可以尝试联系格力公司或销售商进行协商退货。在协商过程中,应提供购买凭证和相关证据,说明退货原因和要求。3.如果协商无果或遇到其他困难,可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报。这些机构将会对投诉进行调查核实,并协助解决纠纷。请注意,以上处理方式仅供参考,具体操作还需根据实际情况和当地法律法规进行调整。