具体操作如下:1.核实平台:访问金融监管机构官网或第三方信用查询平台,确认贷款平台的合法性及信用状况。2.保留证据:将所有与贷款及支付相关的聊天截图、转账凭证等保存在安全位置,以备后续使用。3.沟通协商:以书面形式(如邮件、短信)向贷款平台客服表达你的疑虑和要求,要求立即停止进一步收费并解释未到账原因。4.报警或投诉:若平台未能给出合理解释或解决方案,且你认为自己可能遭受了诈骗,应立即向当地公安机关报案,并提供所有证据。同时,向金融监管机构、消费者协会等投诉平台提交投诉材料。5.寻求法律援助:在报警和投诉的同时,可考虑咨询专业律师,了解自身权益及可能的法律救济途径。若损失较大,可考虑通过诉讼方式追讨损失。