吉林消费者维权法律问答

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消费者维权
买了东西寄回去商家说不是他们的。买了东西商家说不是他们的
当商家拒绝承认售出的商品时，你可以通过收集相关证据来维护自己的权益。首先，保存购买时的交易记录、发票或支付凭证，这些可以证明你与商家之间的交易关系。其次，拍摄商品照片并保存商品的包装和标签，以证明商品的来源和特征。如果可能的话，寻找目击证人或保存与商家的沟通记录，以证明你曾向商家购买该商品。这些证据可以在纠纷解决过程中起到关键作用，帮助你维护自己的权益。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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购买手机时，我先付了钱，但还不能全额退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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定好价格是2500的游戏账号,买家付了300多，就拿着账号跑了,打电话不接也不回消息这种情况可以报警吗？
可以报警。买方未支付全额且擅自占有游戏账号，可能构成违约或诈骗。根据《中华人民共和国民法典》，卖方有权要求买方承担违约责任。若涉及诈骗，根据《中华人民共和国警察法》，公安机关有职责侦查违法犯罪活动，维护社会治安秩序。不及时处理可能导致卖方损失扩大，买方逃避法律责任。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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不到一年，质量问题，但售后因为没有材料，我可以选择退款，不想等半个月
你好，有事实依据可以报警处理
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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如何处理在酒店购买过期食品
超市买到过期食品该如何维权
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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我的科目没有通过考试就想退款，我该向谁投诉？
驾校不愿意退款，一般有两种有效方式：一是向驾校主管部门(道路运输管理局)投诉，请求协助申请退款。这种方法省时省力。在没有培训合同和有效票据的情况下更有效。在主管部门的压力下，协商退款相对容易；二是法律起诉，但法律起诉对你需要提供的信息要求更高，否则你可能无法保障自己的权益，比如没有收费票据，或者没有签订培训合同。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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我后面把24元发给了商家，商家还能起诉我吗？
您好可以协商处理
吉林法律问答顾问
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外卖吃到铁丝怎么办
外卖中出现铁丝，您可以向商家索赔。依据《中华人民共和国食品安全法》，若食品不符合安全标准，消费者有权要求食品生产者或经营者赔偿损失，并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足一千元，则为一千元。铁丝属于物理性危害，应立即停止食用并保留相关证据，及时与商家沟通解决，必要时向食品安全监管部门投诉，避免食品安全事故和不良影响。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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无质量问题，是否支持7天退货
法律分析：1、如果是在实体店买的，鞋子无质量问题，7天内不可以退货。鞋子三包规定中，在实体店买的鞋子，在7天内，出现质量问题，才可以退货的。如果是款式不喜欢，尺码不适合，可以到店里换货。2、如果是在某宝上买的，鞋子无质量问题，7天内可以退货。某宝都有规定是7天无理由退换，只是不是质量问题退货，涉及到运费的问题，这个需要和卖家商量，基本上都是由顾客承担。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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微信被限制收款，商家退款会不会到帐？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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开锁公司我付了钱没来，但已经一个星期了该怎么办
可以打12315去投诉的
长春法律问答顾问
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我私下找了代打，我后悔想退款，怎么办
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
长春法律问答顾问
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拼多多商家虚假发货，怎样赔偿？
商家若有虚假发货的行为，应当适用的对消费者的赔偿规则包括有：向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金；赔付金额最高的不超过100元，最低的不少于5元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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退了退款，但商家拒绝了，怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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买东西退款少退款怎么办？
法律分析：可以向商家所在平台客服投诉要求处理。如果投诉不成功可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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消费者购买商品后，由于卖方的过错，消费者应该如何保护自己的权利？
您好，建议积极协商处理
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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在淘宝诱导下购买appstore充值卡可以退款吗？
被诱导购买可以退款。根据我国现行《民法典》的相关规定，因欺诈而订立的合同可依法撤销，合同被撤销后自始不具有法律效力，基于该合同交付的标的物价款应全额退。但如果卖方对其产品作出一定限度的夸大宣传，只是一种商业行为，不构成欺诈。买方想要解除合同的价款可以退，但买方应承担相应的违约责任。法律依据：《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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买空调是库存，商家是欺诈消费者吗？
商家若有欺诈销售商品的行为，是应当对消费者退一赔三，即赔偿三倍的货款的。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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如果在学校水果店买的茶叶蛋发霉了，可以打12315投诉吗？
一般不管。12315平台所接受的投诉，是请求市场监管部门解决该争议的行为。而学校食堂一般不需要办理工商营业执照，对外是以学校的名义运营，但需要取得当地县区级食品药品监督管理局核发的《餐饮经营许可证》才可以。所以投诉学校食堂可以向当地药监局投诉。投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：1、投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；2、法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；法律依据：《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
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购买手机质量有问题吗？商家不退款怎么办？
你好，可以到消协投诉解决
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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快递员拿起代码发到我手机上，但不是我的快递，只是手机号差不多。我需要如何赔偿，承担法律责任？
建议同快递公司协商解决
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在餐厅点菜付款后，我们能要求退款吗？
明知上错菜还是吃完，那么这种情况下，消费者属于不当得利，餐厅可以要求其付钱。《民法典》第一百二十二条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。在生活中，遇到上错菜的情况下，建议消费者主动和饭店老板沟通解决，可以把菜退回去，尽量避免“贪小便宜”而构成不当得利，导致需要承担相应的民事责任。法律依据：《民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
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是否需要赔偿误工费？标准是什么？
误工费的赔偿标准：无固定收入的：误工费=误工时间（天）*最近三年的平均收入水平（天元）；不能举证证明其最近三年的平均收入状况的：误工费=误工时间（天）*相同、相近行业的上一年职工平均工资（天元）；有固定收入的：误工费=误工收入（天月年）*误工时间。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
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客户从我这里买了产品，当时我没有那么多钱，淘宝向买家支付了5000元。是否违反了国家法律。
可以收集证据起诉解决
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退款没有出生证明。你不能退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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我买了一辆电动汽车两个月，然后零件坏了。卖家说没有保修？但是坏了要自己修吗？
修车修坏了产生纠纷的解决方式为：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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我想问一下赔偿问题。我该如何补偿？
奶粉赔偿十倍有标准就是消费者由于购买不符合食品安全标准的食品而受到损害，且要求经营者明知经营的是不符合食品安全标准的食品。十倍赔偿就是食品消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，赔偿金额就为一千元。超过有效期或发霉的，可以要求赔偿十倍的金额。食品安全标准是什么1、食品相关产品的致病性微生物，农药残留，兽药残留，重金属，污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定；2、食品添加剂的品种、使用范围、用量；3、专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求；4、对于营养有关的标签，标识，说明书的要求；5、与食品安全有关的质量要求；6、食品检验方法与规程；7、其他需要制定为食品安全标准的内容；8、食品中所有的添加剂必须详细列出；9、食品中禁止使用的非法添加的化学物质。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿。属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
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假如驾校教练没有按照合同取车，我能拿到退款吗？能不能向315投诉？
法律分析：能退款，我国相关法律法规规定驾校应当按照约定全面履行自己的义务，驾校应当按合同约定为消费者提供驾驶技能培训服务，但是现在驾校不给消费者办手续安排学车，消费者可以找驾校进行退款并赔偿消费者损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
长春法律问答顾问
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品多多商家可以起诉买家
法律分析：可以。本人可以向卖家住所地法院起诉，也可以向本人的收货地法院起诉。出于方便本人诉讼考虑，可以选择向收货地法院起诉，正常情况下，收货地法院就是本人住所地法院。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第二十条以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
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我的孩子12岁，在拼多多买了一个游戏账户，我申请退款，商家拒绝退款。我有理由申请吗？
方式等实际情况来确定的
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我想问一些问题，就是未成年人来找我玩游戏号，父母发现让我退款
可以报警收集证据
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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联系商家也没有处理好。商家一直说产品没有质量问题。商家不想退货。商家一直说产品没有质量问题
商品售后质量不好，可以退货，商家拒绝退货的，可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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如果我在商场买的貂皮大衣有质量问题，想退不退怎么办？
你好，建议协商解决
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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在农村小店买过期食品怎么办？
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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购买游戏帐号，商家不给退款还找各种理由
一、实体店不退款怎么解决1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事，消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、实体店售假怎么处罚实体店售假可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
长春法律问答顾问
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我和培训机构签了合同，然后合同不能退款
法律分析：培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。起诉的要注意诉讼时效的问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
长春法律问答顾问
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超市应该补偿在超市购买化妆品的过敏吗？
你好，可向消费者协会投诉
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我姐姐报名参加了水灵子舞蹈的舞蹈训练，交了2万元。商家不退款怎么办？
舞蹈班不退钱如何处理要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果是正当理由对方不退的话可以到相关部门举报。建议先与舞蹈培训室就退费一事进行协商。如协商不成，可以拨打12315或向舞蹈培训室所在地的消费者权益保护机构、市场监管局进行投诉；或者向法院提起服务合同纠纷诉讼，以维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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商品不影响二次销售，能退货吗？
购买产品影响到二次销售的，不属于质量问题商家有权不退货。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
长春法律问答顾问
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拼多多退款不退货，后来让我退货。
退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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交了500元定金后，买了一件商品。我觉得要求退款是不合理的。我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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但培训机构的合同上写着不退款。我该怎么办？
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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买了一个多月的二手车，如果车商找不到我怎么办？
你好，详询交管部门
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我去年买了一辆高配置的车，这不是消费者欺诈。我可以要求赔偿或起诉吗
根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
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小孩到冷饮店买东西。是否需要赔偿？
法律分析：可以双方协商要求赔偿，如果协商不成也可以拨打工商局12315消费者热线投诉，也可以起诉要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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我在4s店买的新车有一部分坏了，怎么办
4s店买的新车有问题的解决办法：1、与4s店协商解决；2、请求消费者协会投诉解决；3、向行政部门投诉解决；4、可以选择仲裁或诉讼解决；5、通过起诉解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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食品外包装全部信息齐全，但内包装无相关信息，这是否合法？
你好，可以向消费者协会投诉
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在华为实体店买的手机可以退换吗？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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迷你世界为未成年人收费超过1000元。如何退款？
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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不正规店可以举报吗
针对不正规店，常见的处理方式包括：向实体店投诉、联系消费者保护协会、向市场监督管理部门反映、拨打全国投诉举报电话12315等。选择方式时，可考虑问题的紧急程度、证据的充分性以及对处理结果的期望等因素。
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四平法律问答顾问律师
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我在拼多多平台上买了一件商品。商家说只能退一半的钱怎么办
法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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我买了一张沙发，订了一套沙发布套，当我发现家里有质量问题时，当我退货时，商人要求扣除运费。这合理吗？
一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
长春法律问答顾问
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我今天在实体店买了一部手机，但商人不退货。我该怎么办？
向消费者协会投诉
通化法律问答顾问
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此时退款金额是否按双方协商约定？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
辽源法律问答顾问
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电信在我不知情的情况下开了五张电话卡。我能抱怨他并要求赔偿吗？
您好，可以起诉解决
通化法律问答顾问
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我在淘宝上买的衣服超过了退货和换货的期限，但商家仍然拒绝退货和换货。我该如何解决这个问题？
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
长春法律问答顾问
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我报告了回报好评的商家，商家能起诉我敲诈吗？
按照双方所签订的合同约定处理
长春法律问答顾问
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学校食堂强制消费不吃饭也要交钱合法吗？
法律分析：具体视情况而定，如果属于住校生，学校有明确的纪律规定，不允许私自外出就餐和活动，避免出现不安全的状况如传染性疾病、食物中毒等，有保护你人身安全的理由，因此不违法。如果是跑校生，学校不能强迫学生在校就餐。特别是学校离家近，家里的饭菜更有营养。学校应当同学生的父母或者其他监护人互相配合，征得家长的同意。至于违反了法律的问题，学校这么做侵犯了学生的人身权利，侵害了学生的自主权。《未成年人保护法》和《教育法》中都是有相关的规定。可以向当地教委反映。如果学校食堂是对外承包的，《消费者权益保护法》中有明确规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，学校显然违背了这一原则。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第四条保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项，应当符合下列要求：（一）给予未成年人特殊、优先保护；（二）尊重未成年人人格尊严；（三）保护未成年人隐私权和个人信息；（四）适应未成年人身心健康发展的规律和特点；（五）听取未成年人的意见；（六）保护与教育相结合。第十一条任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。《中华人民共和国教育法》第三十条学校及其他教育机构应当履行下列义务：（一）遵守法律、法规；（二）贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量；（三）维护受教育者、教师及其他职工的合法权益；（四）以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利；（五）遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目；（六）依法接受监督。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
长春法律问答顾问
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我在培训中心申请焊工证书，交了费用，可以退款吗？
法律分析：培训退款的规定是，如果培训机构不履行培训合同的内容的，接受培训的一方可要求其承担退款、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但如果培训机构按合同约定履行的，一般不承担退款的责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
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