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急，你好，昨天去商场买东西，说抽一等奖，说是只需付手续费就可以任选一款珠宝，被骗3000多，我该怎么退货维权昨天去商场买东西，说是只需付手续费就可以任选一款珠宝，被骗3000多，我该怎么退货维权

继承 2019-02-02 19:55 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
    如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
    最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
    安徽消费者协会投诉最好是采取书面和口头形式，如上所述就是流程。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-02-02 19:36

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  • 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2019-02-02 19:41

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  • 您好，消保法第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    如果出卖假货，构成欺诈消费者，你可以要求商家赔偿。
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    2019-02-02 19:55

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