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一位朋友于2014年6月1日在宁波某家手机店参与店里免费抽奖活动，发生了一下的情况：???1.朋友抽中了挺好的奖，交699元可得到价值1200+的手机，并送一张SIM卡，需用24个月。但不能弃奖，凡抽中此奖者必须掏钱购买手机（手机不是全新的，之前已经拆封了）?????????2.店家说的价值1200+的手机，实际市场价只需要300+?????????3.店家说SIM卡是无任何消费要求的，但实际查询结果是每月保底消费88元。???4.无奈之下掏钱购买了手机，店家未开发票。???请问：店家行为1，是否已经侵犯了消费者权，属于强卖行为？?????????店家行为2，是否属于侵犯了消费者的知情权？?????????店家行为3，是否属于欺骗消费者？?????????店家行为4，是否构成偷税漏税行为？????请问我现在又什么办法能帮助我朋友，挽回损失？谢谢专家了！是否属于侵犯了消费者的知情权？是否属于欺骗消费者？请问我现在又什么办法能帮助我朋友

消费者维权 2019-05-14 17:16 人浏览

共4位律师解答

欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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2019-05-14 16:56

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消费者维权手段：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问，满意请采纳，谢谢！

法律快车咨询顾问

2019-05-14 16:59

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经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：　　
1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。　　
2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。　　
3.消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。

损害赔偿律师团队
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2019-05-14 17:16

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房屋买卖中所开发票实质上就是不动产发票。不动产发票是地税部门的发票，专门用于销售房屋、建筑物这些业务使用的，开发商开的,就是不动产发票。二手房是由房地产交易中心开的!销售房屋、建筑物这些行业开的发票,就是不动产发票。二手房有了不动产发票,可以说明已缴纳契税等相关税收。
　　
1、房产交易是商品买卖的一种，和其他商品买卖一样，需要开具发票。
　　
2、因为房产交易需缴纳一定的税，发票金额即是计税的基础。
　　
3、房产交易往往是个人间进行的，个人无法自己开具发票，因此由税务部门代开。
　　
4、不动产发票也是以后该房再次交易时所必需的凭证之一。

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2019-05-14 17:13

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