买商品房时，我看了开发商提供的样板房，售楼处承诺的房子与样板房一致。我们决定买这幢商品房。后期装修材料选择时，开发商提供的材料与样板间不一致，安装的房屋与样板间差距较大。在后期，当我们更换水和电力线路时，我们被要求再次消费，起初没有通知消费者，我们要求退房，但开发商拒绝了。我们该怎么办

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