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在超市买了袋火腿肠新的生产日期打开一根吃了一半发现下面霉变了 14个月大的小孩吃的目前厂家的说法是赔偿150块钱完事我说了不足一千按照一千赔偿他们说那是质量问题这个不属于质量问题现在僵持在这不知道到底用哪条法律才管用在超市买了袋火腿肠新的生产日期他们说那是质量问题这个不属于质量问题

综合法律 2019-06-05 01:39 人浏览

共3位律师解答

《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。

平台法律顾问团队
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2019-06-05 01:11

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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。

平台特邀律师
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2019-06-05 01:16

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产品质量问题赔偿时效限制如下，《产品质量法》第45条规定，“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外”。

法律快车咨询顾问

2019-06-05 01:39

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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