淘宝上买到质量有问题的内存卡，在旺旺咨询商家，但商家不回应。申请退货退款后，我还没退货商家就退款了，咨询商家运费问题他依然没有回复(消息已读)。此外，申请退货退款时货物已下架，而且淘宝店铺已不存在。应该怎样处理？不退货可以吗？(商家没有回复所以没有解决运费问题)，还有淘宝那售后已完成在旺旺咨询商家，但商家不回应。申请退货退款时货物已下架，应该怎样处理？不退货可以吗？

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