大同消费者维权法律咨询

大同
消费者维权
我莞城区的拼多多商家发错货不退货有什么样的方式能解决？
发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下，金额较小可以进行投诉。如涉及金额大，货物无法追回，可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。发错货顾客不愿退回的后果有哪些1、买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉；2、买家不退换货物是不当得利，属于违法行为，将会受到处罚；3、情节严重，可能构成侵占罪。：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。第九百八十七条得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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本人是望牛墩镇人在拼多多买的商品已经退回，商家不退款怎么办？
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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我在建水县用手机定位不小心开通付费如何能退款
你好！建议直接同售卖平台工作人员沟通
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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汽车在保修期屏幕坏了.换了新的不到半年.现在车出保了还能换屏吗
更换的设备也要有保修期间的可以主张的
李勇
李勇律师
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交了会费不想做了可以退么
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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我在超市买的东西付款后部分商品被下一位顾客拿走了，超市有责任吗？
这种情况超市没有责任的这种情况
李勇
李勇律师
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我是南城地区的在微商购买的宠物狗不想要了没有发货，但是不给退款怎么办
协商或是诉讼处理
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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咨询在企石镇家里的孩子玩奥特曼传奇英雄充钱两千多，怎么联系客服退款？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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你好，请问我买单了没有钢印的黄金怎么维权，赔偿
和谁买的具体是什么黄金是投诉还是首饰。
李勇
李勇律师
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我增城区人在微信小程序买了东西商家不给退款该怎么解决
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
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我是广州花都区的在微商购买的狗不想要了也没发货，但他就不退款怎么办
法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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就是我买的二手相机镜头，花了7000块，然后在我不知情的情况下，但是产品的成色不一样
这种情况涉嫌诈骗了及时报警处理
李勇
李勇律师
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百度地图订的房间退不了，但酒店那边说可以退
向当地消费者协会投诉解决。
李勇
李勇律师
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汽车提车不够十天。被蹭了。需要喷漆。能不能申请折损费
不属于豪华车辆的话这种情况很难支持的
李勇
李勇律师
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想问一下，，我问她，她说ipad6就是五代，她以这个理由不退货退款，这种情况下能退货退款吗
你通过找平台介入试试看。
冯晓利
冯晓利律师
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不买红牛，但是商家没有资质，应当赔偿多少？
这个红牛是普通功能饮料不需要资质的
李勇
李勇律师
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买了一辆摩托。不能上牌，没有手续。车发过来报警可以退吗？
属于民事纠纷这种情况委托律师起诉解决
李勇
李勇律师
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快递已经退款了平台给解决的现在商家打电话让我退款请问这是诈骗吗？
这种情况不存在诈骗了不理会即可
李勇
李勇律师
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你好，我退快递时把我的贵重物品放在快递里了，价值两万左右
那你赶快联系快递，看看能否尽快把快递截留回来。
冯晓利
冯晓利律师
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买一双耐克鞋出现断面现象，然后商家给换了，换过之后又出现断面现象，该怎么处理
根据鞋类商品三包规定执行的这种情况
李勇
李勇律师
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退货退款的问题
属于消费者维权纠纷具体向消费者协会投诉解决
李勇
李勇律师
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买的2手手机，用了不到一个月屏幕闪白，退货商家要求一天50折旧费合理吗
向当地消费者协会投诉这种解决
李勇
李勇律师
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周日线下店买衣服，周二准备穿时发现多处油点
向当地消费者协会投诉试一试。
李勇
李勇律师
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有开锁的在我家门上贴椭圆形小广告，有胶水很难撕怎么办
这种情况向城管部门投诉。
李勇
李勇律师
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我想问一下，由于供应商没有及时换货，导致顾客身体出现问题，我们可以找供应商要求赔偿吗？
这种情况你并非直接受害人无法主张
李勇
李勇律师
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三无产品被买家举报怎么办
要承担赔偿责任的。另要被行政处罚的
李勇
李勇律师
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我在店里订了一件衣服付了钱他让我等两三天过去取今天衣服回来了他卖给别人了说在让我等两三天
保您有足够的证据证明您已经订购了衣服并支付了款项，例如收据、订单确认信息等。与店家沟通：再次与店家沟通，表达您的不满并要求他们履行承诺。您可以询问他们为什么将衣服卖给其他人，以及他们打算如何解决这个问题。寻求帮助：如果您无法与店家达成一致，可以考虑寻求消费者权益保护组织的帮助，或者向相关政府部门投诉。
钱承
钱承律师
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我在店里订了一件衣服付了钱说两三天衣服就回来了今天衣服回来了他卖给别人了这怎么陪尝
这种情况向消费者协会投诉解决这种情况
李勇
李勇律师
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我在店里订了一件衣服付的全款他说两三天衣服就回了今天衣服回来了他没和我说就卖给别人说在让我等两三天
这种情况向消费者协会投诉解决这种情况
李勇
李勇律师
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买到了没过期 但是变质的八宝粥
如果你买到了没过期但变质的八宝粥，那么你可以采取以下措施：保存证据：保留八宝粥的包装、购物凭证等证据，以备后续维权使用。联系商家：立即联系商家，告知他们你买到了变质的八宝粥，并要求退款或赔偿。向监管部门投诉：如果商家不愿意解决问题，你可以向当地的监管部门投诉，例如市场监管局、消费者协会等。起诉商家：如果商家仍然不愿意解决问题，你可以考虑起诉商家，要求其承担相应的法律责任。在处理此问题时，你需要保留好相关证据，并注意保留好购物小票等购物凭证。同时，你也可以向相关监管部门进行投诉，如市场监管局等。如果投诉没有得到满意的解决，你可以考虑起诉商家，要求其承担相应的法律责任。
钱承
钱承律师
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我两年前买的东西，现在售后需要发票，但是当时只给我提供了收据没有发票，还能补开发票吗
这个时间太久了无法补开了这种情况
李勇
李勇律师
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法院司法鉴定车辆损坏如何收费
法院委托司法鉴定车辆损坏，鉴定机构有收费标准
张守成
张守成律师
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我前几天跟微商的店铺买了一双鞋花了248，然后紧接着又买了他家的鞋（买一送一的活动）我找他理论他说只要不是质量问题其他的都不给退
针对您遇到的问题，以下是我的建议：联系卖家：首先，您需要联系卖家，表达您的诉求和问题。请确保语气平和而专业，避免过于情绪化或攻击性的言辞。在联系卖家时，请提供相关证据，如商品图片、交易记录等。提供证据：在与卖家沟通时，请务必提供充足的证据来证明您的问题。这可以包括商品图片、交易记录、聊天记录等。这些证据将有助于卖家更好地理解您的问题，并采取相应的措施。明确问题：在与卖家沟通时，请明确您的问题。如果您认为商品存在质量问题，请详细描述问题的性质和范围。如果您认为卖家存在欺诈行为，请提供相关的证据。协商解决：在与卖家沟通时，您可以尝试与卖家协商解决问题。如果卖家同意退货并退款，那么问题可能会得到解决。如果卖家不同意退货或退款，您可以提出您的诉求和问题，并寻求卖家的理解和支持。寻求法律帮助：如果卖家拒绝解决问题或您对卖家的行为感到不满，您可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师或法律顾问，了解您的具体情况下是否有其他可行的解决方案。请注意，不同地区和具体情况可能会有所不同，因此最好直接咨询相关部门或单位以获取更准确的指导。同时，保持冷静和专业的态度与卖家沟通是非常重要的。
钱承
钱承律师
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染头发颜色染错了
染错颜色了具体要问什么。
李勇
李勇律师
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你好，我在二手市场买了一辆二手车，一星期多发动机岀了问题你说怎么办？
先与卖家协商解决。协商不成的，可以起诉法院进行维权。
贾帅领
贾帅领律师
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我是餐饮的 顾客吃出了玻璃渣 我们带着去医院检查完了没有问题
这种情况也要承担赔偿责任的这种情况
李勇
李勇律师
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抖音购买手机，咨询很多人才得知是监管机，能不能起诉赢了官司。商家营业执照，网站宣传页，交易记录等都有
您好，如您情况描述，如果购买的手机不能满足您的实际需要而被锁机的话，可以到法院起诉，要求退货退款解决。
邹连香
邹连香律师
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在饭店吃饭，第一口就卡东西了，饭店能管吗
这个不管的这种情况无法处理
李勇
李勇律师
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手机一个月了出现质量问题可以换吗
在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
李勇
李勇律师
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我在视频号买的鞋，不能穿不给退，咋办？
向当地消费者协会投诉解决这种情况
李勇
李勇律师
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就是我报了一个化妆的培训学校，但是觉得学的不是很好，后面我没有学的课程可以退费吗
没有书面合同约定很难的这种情况
李勇
李勇律师
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我在拼多上购买了一辆小电车，由于质量问题要求厂家退货，第二次经多多客服协商可以退货，现在我不知该怎么办？
只能拖用的这种情况。这种情况
李勇
李勇律师
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我在拼多上购买了一辆小电车，由于质量问题要求厂家退货，第二次经多多客服协商可以退货，现在我不知该怎么办？
只能拖用的这种情况。这种情况
李勇
李勇律师
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设备保修期内更换零件，快递费用由买家出还是卖家出
这种情况双方协商只能解决
李勇
李勇律师
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我在药店买药，结账时药店算错了钱 我已经结账了，事后第三天给我打电话说算错了，谁的责任
这种情况属于不当得利。你要补的。
李勇
李勇律师
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我在药店买药，结账时药店自己算错了钱，让我补钱，这个事是谁的责任，有没有义务去补这个差价
结合你的陈述，你方可以拒绝承担的
连江涛
连江涛律师
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你好我想问下七天无理由退货，七天算法定节假日吗？
这个没有规定的这个一般就是七天消法
李勇
李勇律师
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抽奖398生肖酒货到付款骗局
遭遇消费诈骗先向市场监督管理局投诉
李勇
李勇律师
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在淘宝买双鞋他说是真皮，我穿出去让我们这里鞋匠辨认说不是真皮
向当地消费者协会投诉这种情况
李勇
李勇律师
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消费问题找哪个部门
一般是消费者保护协会可以接受消费者投诉调解
李勇
李勇律师
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拼多多退款了收到一台苹果15.能据为己有吗
不能的这种情况这种情况不可以的
李勇
李勇律师
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消费者在他家充值购物卡，河北总公司法人因为非法集资被捕，那么现在大同御东学府媛福达消费者充值卡的钱怎么办
这种情况一个是向市场监督管理局投诉一个是起诉解决
李勇
李勇律师
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今天买了一口价黄金戒指，想换成克数的，怎么换
找经销商换购这个不是法律争议问题
李勇
李勇律师
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驾校不给退钱怎么办
及时委托律师起诉解决这种情况
李勇
李勇律师
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买拉杆箱有质量问题但商家不承认怎么办
向当地消费者协会投诉解决这种情况
李勇
李勇律师
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商家在消费者不知情的情况下卖二手物品怎么办
属于欺诈销售要承担赔偿责任的
李勇
李勇律师
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我在快手平台买了一部手机，是货到付款的，拿回家发现存在问题，可是已经过去好几天了，我该怎么办？
向当地消费者协会投诉解决这种情况
李勇
李勇律师
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七天之后 商品有质量问题 消费者有权让商家退货么
看具体什么商品有法定商品是可以不退货的
李勇
李勇律师
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购买了头盔不是3c，和商家协商拒绝赔付
这种情况可以向消费者协会投诉解决
李勇
李勇律师
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投诉pos机费率乱涨打那个电话
建议你联系银保监会。投诉解决
李勇
李勇律师
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