白山消费者维权法律咨询

白山
消费者维权
我在广州番禺区，我买到的宠物猫被商家欺骗怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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未成年自己攒钱买的手机家长有权处理吗
可到工商或消协投诉
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黄金买了一天能退么
可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。扩展资料根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。参考资料来源：人民网-网购享七天无理由退货工商部门：买黄金按销售价退百度百科-七天无理由退货
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直播间诱导消费六百多
主播在合理的限度范围内诱导消费是不犯法的，但是消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。法律依据：《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
白山法律问答顾问
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订酒店入住后需提前离店 酒店不退费
法律分析：可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的，如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了，房费只收取实际入住酒店的天数费用。还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间，通常需要跟酒店进行协商退房，如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房，那就是不能退给钱了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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商品质量问题
法律分析：般产品质量问题是指：1.不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的；2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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我也在省省值香奈伊买的衣服，付款后，收不到货，退款不给退，客服联系不上。我们该怎么起诉商家？
一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、消费者投诉的条件有哪些消费者投诉的条件如下：1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；3、具体的投诉请求；4、投诉的日期。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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在书店刚买的书不给退
你好，这边建议你可以去消费者协会进行维权。
李月华
李月华律师
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我是5月19日由白山邮到通化的申通快递，老板跑了，致使快递丢失，我不同意，申通快递就不管了。
法律分析：快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种是自己寄发的快递丢失，需要快递公司赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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收据上注明不能退款，培训机构不愿退款，现在该怎么办？
不退只有未参加考试，可以申请退款。需要继续参加继续教育培训。专业技术人员参加继续教育的时间，每年累计应不少于90学时，其中，专业科目不少于总学时的三分之二。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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交钱了不享受服务不退款算什么
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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我今天在眼镜店买了眼镜。我还没有申请退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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人家不退换，怎么办？
法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。属穿鞋者的脚存在问题的，只有一种情况可退换货，即新鞋如保持未穿过前的状态、丝毫不影响二次销售，不过达到这状态极渺茫，因新鞋穿过了才知磨脚——新鞋的商标、状态已不是完全没穿过状态。所以，这种情况一般不能退换货了，只能自己想法解决磨脚问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我买了快过期的酸奶，你能向商家赔钱吗？你付了多少钱？
您好，消费者买到过期的商品，一般商品可要求三倍的赔偿，如果是过期食品，则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔，协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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汽车在保修期内更换发动机后，还是重新计算？
你好，按照合同约定办理
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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我想抱怨农村医生医生说话还是很难听
看是否造成损害后果
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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我这边快递不属于送货上门的范围，快递跟我说不给我配送，如果我不取那就直接给我退回
法律分析：可以要求快递员送货上门。收件人有权当面验收快递，这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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我在微信上买了一批小龙虾金额2500元，去派出所报案派出所警务人员说没办法立案，请问我该怎么办？
与商家发生纠纷一般不采取报警手段。但是有其他多种维权方式，比如与经营者协商和解、请求消费者协会协调、通过拨打12358价格举报热线举报、登录全国12358价格监管平台进行举报、向有关行政部门申诉、向人民法院起诉等手段。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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唯品会买的手机不退货怎么办？
消费者主要有五种维权的途径：协商解决；投诉、调解；行政申诉；提请仲裁；提起诉讼。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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麻烦问一下我再实体店买的鞋子里面掉色染袜子，卖家不给退鞋子，我要怎么办
法律分析：在实体店买的鞋子可以退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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网上购买的商品质量问题能否超过一个月退款？
网上买东西退货退款的规定为：消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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交了学费，能不能让他们退费？
可以退。交学费后，如果不去就读，应该退学费。如果已经领取了书本等，在退费时，可以扣除相应的费用；如果没有发生实际费用，应该全额退回学费。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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怎样在王牌竞速中快速退款？
一般会在一个星期内退款给学员。如果驾校长时间拖着不愿意退款，学员可以拨打12328全国交通服务监督电话进行投诉。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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京东商家不给退款怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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我发货物流等通知放货，物流没有给我通知就放货
你好，你可以收集证据起诉对方和物流公司
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了一双鞋，我该怎么索赔呢？
买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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驾驶学校退款的法律规定是什么？
法律分析：驾校不会退款了,即使是退款也是很少的一部分。驾考分为科目一、科目二和科目三，平时叫的科目四实际是属于科目三的。所以参加了科目三的学习，如果没参加考试，可能驾校退款还会稍微多一些，如果已经参加了科目三的考试，相当于是已经参加了驾校所有科目的学习并预约考试了，退费的可能很小。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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超级市场在学校里卖的价格很贵可以举报吗
法律分析：可以。定价过于高于市场价的，属于不正当价格的，可以举报，让政府责令其改正。根据《中华人民共和国价格法》第六条规定商品价格和业务价格，除依照本法第18条规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。法律依据：《中华人民共和国价格法》第七条经营者定价应当遵循公平合法和诚信的原则。第八条经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。第十八条下列商品和服务价格，政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价。（一）与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品的价格；（二）资源稀缺的少数商品的价格；（三）自然垄断经营的商品价格；（四）重要的公用事业价格；（五）重要的公益性业务价格。第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
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我换了锁块三个多月容坏了不给保换怎么办
您好，可以到劳动局投诉
长春法律问答顾问
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请问你们在抖音买的商品过了7天无理由退换期，怎么办，有维护消费者权益的地方解决吗
您好，您这边可以拨打12315投诉
高昆伦
高昆伦律师
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觉得被私立医院坑了可以退费吗？
医院缴费后可以退款。在医院缴纳费用后，如果不进行相关项目的治疗，在办理出院时，出院结账的时候会多退少补的。退费必须收回原收款票据，由执行科室具体执行人员在票据上签字，并在票据背面写明退费原因。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十五条当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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退款商家不给退，商家说他以发货实际没发货，怎么能把钱要回来？
卖家不发货也不退款的，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
白山法律问答顾问
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我买了猫四百，他不给退钱，说过完年还有，有也得加一千才能买，我协商退钱，他也不给我退，怎么办
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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白山法律问答顾问律师
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N95，口罩，涨价，老百姓买不起，怎么办？
您好，您也可以用普通的医用口罩
刘陆琴
刘陆琴律师
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发的假烟怎么办
搜集你方所说商品质量存在瑕疵的证据后，可以通过消协投诉、律师函送达、民事诉讼等方式维权的
连江涛
连江涛律师
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你好，我卖烟给2800光，发的假烟，
卖假烟销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑。法律依据：《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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我在得物上买了个鞋买的时候就有点瑕疵但是我就没说什么然后现在穿了几天然后发现鞋和鞋垫大小不一样过了七天无理由退换货
实体店购物存在质量问题不可以随时退换。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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在拼多多买的除皱产品打坏了怎么投诉
消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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室内地面下沉，保修期多久？
工程质量保修期规定如下：在正常使用条件下，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
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我想咨询一下，经营者给退回了投诉该怎么办啊
你需要咨询什问题，直接回复具体明确的问题。
金青松
金青松律师
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在微信里面买的手机，但是拿回来后跟实物不符
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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分手时对象摔坏我的电话～购买时六千，使用两年～现在只赔偿一千，甚至不想赔偿
根据法律规定，摔坏别人手机如果手机的价值达到5000元以上的就应当立案，涉嫌故意毁坏财物罪。故意毁坏财物罪的立案标准有：造成公私财物损失五千元以上的；毁坏公私财物三次以上的；纠集三人以上公然毁坏公私财物的；其他情节严重的情形。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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在商场游乐园办了一张卡，现在游乐园倒闭了，卡里还有钱没退，联系游乐园老板，老板不给退
商家倒闭不退卡犯法吗要视情况而定。如果商家倒闭并清算财产后按顺序还能偿还退卡的费用的，不退卡犯法，消费者可以要求商家退卡；如果无力偿还的，不退卡不犯法，可以不退。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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我是属于线下和商家谈的换货，因为那时候已经签收，商家也没有给我换货或退钱，我应该如何处理
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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考研机构不上课不退款
如果没有合同，没有发票，且没有办学资质的培训班是可以要求退款的，那么这种情形是不合理的。如果当事人和培训班基于和平商议后签订了合同，且也取得了正规的发票，就要看合同中的退费条件来确定
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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微信买到三无产品怎么办，
消费者买到三无产品的，先和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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在成袋装的咸菜里吃出来一个不知道是虫子还是别的东西应该怎么办
您好，可以要求商家退货。
毕佑林
毕佑林律师
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我在拼多多买了一台洗衣机，申请退货。他们说他们已经发货退货了，需要承担运费。我想知道收到货后是否应该留下来，但他们拒绝我的申请后把货还了，告诉我要承担退货费
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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在美睫毛店做睫毛做出来并不满意老板只退款一半
你好，可以协商解决
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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你好，我加入了奶茶店，现在不想做了，想退款，公司什么都没拿到
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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您好！我卖灵芝孢子粉！送的蜂蜜！客人说是三无产品！怎么处理好？
你好一般情况下蜂蜜属于初级农产品
庄静
庄静律师
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超市购买过期商品，只退了商品原价，这种怎么处理
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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未经许可售卖本产品上撕下的防伪标签违法吗，起诉需要提供什么凭证
建议向市场监管局举报反映
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未经许可售卖本产品上撕下的防伪标签违法吗，起诉需要提供什么凭证，
建议向市场监管局举报反映
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你好，买家退货少退货可以报警吗
买家退货调包以诈骗罪报警。我国《刑法》规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
白山法律问答顾问
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韵达快递把客户寄的件给弄丢了2个月内没有及时通知客户说件丢失了的事，接着就联系快递公司，你说我怎么处理
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
白山法律问答顾问
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快递员让我把身份证照片发给他，证明快递东西少了和网点没关系
如果无法协商，建议诉讼处理
白山法律问答顾问
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4S店有车，却说没有车，怎么办？
出现上述问题有三个解决渠道：一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；二、向消费者协会进行投诉；三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权
白山法律问答顾问
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商家违反退货承诺，到货十天内包退换但我到货第二天想退货他又不同意
好，如果是在淘宝购买的，可以找淘宝平台的客服协商。
马环宇
马环宇律师
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我买的实体店鞋 一个多月开胶 断面可否要求退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
白山法律问答顾问
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