黑龙江损害赔偿法律咨询

黑龙江

损害赔偿

小脚趾头远骨骨折能定级吗

如果是按工伤程序是有可能的。

朱国臣

朱国臣律师

您好顾律师咨询一下在足浴摔伤怎么处理

你好，如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责

李晓航

李晓航律师

邮来时没有包装盒，散着邮来的，回复说进货时包装盒己损坏，都是没有包装盒出售的，合法吗？违规吗？

您好，可以向消协投诉

七台河法律问答顾问

七台河法律问答顾问律师

法院摇号鉴定笔记签名当事人与鉴定公司造假怎么办？

这个不用担心，应不会的，否则是要担责任的。

朱国臣

朱国臣律师

我在快手上买的小衫穿了一次就坏了个小洞

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

孩子游戏冲5400，能全额退款吗

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

李晓航

李晓航律师

我在快递驿站取了快递但是快递员给我拿错了，然后我把那个快递送回去了但是里面是生鲜坏了，用我赔偿吗

快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

绥化法律问答顾问

绥化法律问答顾问律师

你好我买到了假货要求退一赔三但是平台说是山寨货不给我退一赔三

买到假货可以向卖家要求退货，拿回货款，如果是网上购物的话，运输等必要费用由卖家承担。赔偿金额除消费者实际损失外，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以决裂格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚金；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，注销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事职责。

鸡西法律问答顾问

鸡西法律问答顾问律师

我住的平房，邻居着火了，把我租的房子也点着了，我房子里有别人放在这里的布料价值很贵，都烧没了，我被起诉了，我想知道主要责任人是谁?

邻居家着火把我家烧了谁来赔偿：保护好现场，查明真实火因，和邻居协商解决，如果不能满意，申请财产评估，由地方政府协调解决，如还不能满意那只有法律通过起诉来解决了。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织(二)有明确的被告(三)有具体的诉讼请求和事实、理由(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

牡丹江法律问答顾问

牡丹江法律问答顾问律师

不小心给顾客多算了一箱酒钱，多收的酒钱已经退给顾客但是顾客不收，并要求服务员10赔偿，合理嘛

这种情况10倍赔偿是没有依据的。

朱国臣

朱国臣律师

我在拼多多买的笔袋因为质量问题和商家协商退款退货包运费现在商家反悔了

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

买的食物发霉了没发现吃了一半一直身体不舒服

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

物品损坏，邮寄前已进行的保价，如何赔偿？

你好，根据实际损失赔偿。

李晓航

李晓航律师

我在淘宝买的商品漏电，可以问客服要赔偿吗

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

在超市买的生菜里面发的活的虫子怎么办

法律分析：超市购买的食品中发现虫子，是可以要求赔偿的。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

佳木斯法律问答顾问

佳木斯法律问答顾问律师

我想咨询食品安全诉讼相关问题 12号晚我去饭店吃饭时，我现在想调取监控并起诉商家

你好，可向市场监督管理局投诉。

李晓航

李晓航律师

我在闲鱼上面买了个电脑两千两百元，我就去卖家协商，我现在不知道怎么

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

李晓航

李晓航律师

买的美瞳磨的眼睛出现血泡，商家拒绝赔付两倍商品赔偿费

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

你好，洗澡按摩肋骨骨折怎么赔偿

请问具体情况是什么呢？是因商家过错导致的可以选择要求承担侵权责任。

订购了儿童摄影套餐，还没拍，老板跑了

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

李晓航

李晓航律师

我在健身房正常使用单车时，单车踏板脱落，时候上报给健身房的前台了，这需要赔偿吗

您好跟家具您所说的情况认为不需要进行赔偿

秦嘉泽

秦嘉泽律师

快递未价保快递破损丢件了应该怎么赔偿

你好，根据实际损失赔偿。

李晓航

李晓航律师

男同事拽我腰带一下，手接触到我的腰，然后马上就松手了，然后还提提裤子笑，这属于违法行为吗？

你好，可以报警，由公安机关调查处理。

李晓航

李晓航律师

我家供暖管线坏了、把楼下给淹了、把他家楼下也淹了、这种情况我怎么赔、因为是我家地下管线我们也没有发现

你好，根据实际损失赔偿。

李晓航

李晓航律师

你好，我在网上买的冰箱，颜色，尺寸都不满意，申请退货，商家不给解决怎么办

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

感觉被骗了，扣30％折损费，我想着总算熬出头了，问问退机器流程，那边又说根本没说过30％折损费的事情

你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。

李晓航

李晓航律师

药店里的酒精棉球，棉签过期了，可以用《医疗器械监督管理条例》第五十五条规定处理吗？

请问您的诉求是什么呢

徐卫东

徐卫东律师

买到了还有两个月过期的药，打电话咨询，说没事，那我应该找谁投诉呢

你好，这种情况是没有问题的。

李晓航

李晓航律师

我别人向我身上撇刀我踢他一脚，算不算正当防卫？

您好，及时沟通解决问题维护自身

过期商品被顾客拍到如何处理

法律分析：买了过期的商品，一般可要求三倍或者十倍的赔偿。如果造成损失，消费者还可要求赔偿损失。法律依据：《消费者权益保护法》第九十三条解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

大庆法律问答顾问

大庆法律问答顾问律师

过期商品在超市被顾容看到如何处理

1、超市工作人员发现正在售卖的物品已过期，应当立即下架该商品，对于已经售卖的，应当立即召回，并且给予消费者赔偿。2、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

刘建武

刘建武律师

微信买东西不给退款，

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

李晓航

李晓航律师

把别人家牛眼睛打瞎赔偿多少钱

你好，根据实际损失赔偿。

李晓航

李晓航律师

在实体店买完衣服不合适可以进行调换吗

法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

齐齐哈尔法律问答顾问

齐齐哈尔法律问答顾问律师

孩子六年级，受伤，对方趁其不备将孩子抱起摔破嘴角，这事该怎么办，有监控为证。

你好，十周岁内的未成年人，实行的是过错推定责任，超过十周岁的在校学生，学校承担一般过错责任。如果是老师有过错，因为是职务行为，由学校承担责任；然后再由学校根据内部规定，对老师做出处分。

李晓航

李晓航律师

我在拼多多购买了衣服，商家存在欺诈行为，我是否有权要求退一返三对商家处罚

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

在抖音上加微信付款买的表，想退货，现在微信不回，电话不接，怎么办

您可以通过抖音后台或客服后台，找到对方联系方式，如对方拒绝，您可以准备好相关证据提起诉讼进行维权

刘建武

刘建武律师

疏忽大意把不新鲜的食品上桌了，客人要求十倍赔偿，金额要一万多，饭店有承担责任吗

您好，可以先协商处理，无法协商的可以起诉维权

李易桐律所

李易桐律所律师

14孩子在学校卫生间意外摔倒导致骨折，学校有责任么

你好，学校对未成年学生在校内或者本校组织的校外活动中发生人身伤害事故的，应当及时救护，妥善处理，并及时向有关主管部门报告。因此，如果有证据证明学校违反上述规定，造成学生人身损害的，学校应依法承担民事责任。

李晓航

李晓航律师

因厂家质量不合格导致的被罚没多少天内能起诉生产厂家

你好，一般诉讼时效三年的。

李晓航

李晓航律师

被人打了让后还手了还没有证人怎么办

你好，如果鉴定是轻微伤，公安机关对打人者进行治安处罚。行为人承担受害人的医疗费、误工费等费用。如果鉴定结果是轻伤，公安机关应当立案侦查，追究打人者的刑事责任。若公安机关不予立案，可以向人民法院提起刑事自诉，要求追究打人者的刑事责任。不管是公诉还是自诉，都可以同时提起附带民事诉讼，要求对方赔偿医疗等费用。

李晓航

李晓航律师

我在生鲜超市买了一盒菠萝蜜，消费24.1元，当天晚上10点实用时发现变质酸了，我应该如何解决

你好，可向市场监督管理局投诉。

李晓航

李晓航律师

我在抖音买到假货了

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

假如有人上传我的视频，我可以报警

你好，公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。

李晓航

李晓航律师

家长说要杀了我

你好，建议报警！

七台河法律问答顾问

七台河法律问答顾问律师

刚买半个月的新车走全损

一、新车质量问题赔偿标准是什么1、新车出现质量问题，在家用汽车产品包修期内，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。2、法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。二、若因质量问题产生纠纷，可以通过哪些途径维护自身合法权益1、主动协商和解。消费者可以与商品销售者、生产者沟通协商，要求销售者、生产者退货或者履行更换、修理、赔偿等义务；2、请求人民调解委员会调解。发生纠纷后，消费者可以寻求汽车销售商所在街道人民调解委员会的帮助，由人民调解委员会调解，调解协议一经司法确认，就具有强制执行的效力；3、向消委会投诉。消费者协会受理投诉后，会对投诉事项进行调查、调解甚至曝光，若涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备鉴定资质的鉴定机构进行鉴定；4、向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门接到投诉后，将会依法核查，一经核实有违反相关法律规定的情形，将会依法作出行政处罚；5、向仲裁机构提请仲裁。消费者可以申请仲裁机构裁决商品销售者、生产者承担赔偿责任，但提请仲裁需要先行达成仲裁协议；6、向人民法院提起诉讼。消费者在上述途径都无法保障自身合法权益的情况下，可依法向有管辖权的人民法院起诉，人民法院受理后，将依法进行调解或者作出裁决。

佳木斯法律问答顾问

佳木斯法律问答顾问律师

实体店衣服吊牌也没摘不给退，请问有什么办法可以退货

依据我国相关法律的规定，消费者是有七天无理由退货权利的。可以选择向有关部门进行反映。

骨裂能评上级吗

你好，伤残等级鉴定是由专门的鉴定机构鉴定。

李晓航

李晓航律师

我买了一件衣服，衣服的质量很不好，我不想要了，跟店家商量退货，但是商家不给我退

先与商家进行协商，协商不成的可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解，或向有关行政部门进行投诉。

我在微信买了一块手表质量非常不好，联系卖家只给维修不给退货

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

因赌博引起的纷争，张三把李四给打了，李四也没有动手只是选择了报警，一般这类情况如何处理

赌博是违法行为都要处罚，打人者还要另行处罚。

朱国臣

朱国臣律师

在淘宝买东西。回头我在店家发现东西直接下架了。和淘宝客服联系让我直接退款。我想问该怎么维护我的利益

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

我们闯入人家给人揍了医院检查啥事没有对面赖账不出院怎么办

你好，如果鉴定是轻微伤，公安机关对打人者进行治安处罚。行为人承担受害人的医疗费、误工费等费用。如果鉴定结果是轻伤，公安机关应当立案侦查，追究打人者的刑事责任。若公安机关不予立案，可以向人民法院提起刑事自诉，要求追究打人者的刑事责任。不管是公诉还是自诉，都可以同时提起附带民事诉讼，要求对方赔偿医疗等费用。

李晓航

李晓航律师

你好，淘宝客服欺骗我500元，我退，都不给退

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

想做牙齿矫正隐形的，交了30000元。拍了片，也扫描了，没签合同。现在不想做了，诊所不给退款。怎么办

你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。

李晓航

李晓航律师

你好，淘宝合伙欺负我，骗我钱，怎么办，不给退款

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

李晓航

李晓航律师

就是吵吵，然后他打了我几拳，踹了我肚子两脚

你好，如果鉴定是轻微伤，公安机关对打人者进行治安处罚。行为人承担受害人的医疗费、误工费等费用。如果鉴定结果是轻伤，公安机关应当立案侦查，追究打人者的刑事责任。若公安机关不予立案，可以向人民法院提起刑事自诉，要求追究打人者的刑事责任。不管是公诉还是自诉，都可以同时提起附带民事诉讼，要求对方赔偿医疗等费用。

李晓航

李晓航律师

宠物在宠物店寄养发生意外死亡

你好，根据合同约定处理。

李晓航

李晓航律师

孩子在学校把别人打了，带着做检查了，几个月后又找怎么解决

你好，致人身体伤害的，应当赔偿医疗、误工、护理、交通、住宿、住院期间伙食补助、必要的营养等费用;损伤达到伤残等级的，还需要残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

李晓航

李晓航律师

我在微商相册里买了一双鞋。在他发货之前，我就申请要退款了，然后我现在要退货的话

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航

李晓航律师

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