面对这种情况，处理起来比较复杂，但有几个基本的步骤可以考虑：收集证据：首先，需要收集所有可能的证据，包括医疗报告、目击者证言、监控录像等，以证明孩子受伤的严重性和打人者的责任。教育部门介入：如果打人者是学校的学生，可以联系学校管理部门，让他们了解情况并采取相应的措施。警方介入：即使警方表示找不到逃走的人，也应该继续要求警方立案调查。如果警方不作为，可以考虑向上级公安机关投诉或寻求法律途径。和解协商：如果对方提出和解，可以考虑在法律允许的范围内进行协商，但必须确保受害者的权益不受损害。心理辅导：对于受害者，除了身体上的治疗外，心理辅导也非常重要，帮助他们从这次事件中恢复过来。关注未成年人保护法：了解未成年人保护法的相关条款，确保在处理过程中，受害者的权益得到充分保护。媒体曝光：如果其他途径都无法解决问题，可以考虑通过媒体曝光，引起社会关注，迫使相关部门采取行动。
