湖南消费者维权法律咨询

湖南
消费者维权
如果报了那种配音课，已经上完课了，还能选择退款吗
您好，建议您查看合同中是否有相关规定，与对方进行协商
陈玲
陈玲律师
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电动车丢失后2天了，是否可报警
您好，在，有证据还是可以报警，
余希
余希律师
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你好微信小程序买的东西还没发货商家关闭的退款通道怎么办
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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已经缴纳学费，但有意上了另一个学校，怎么线上退费啊？
退费的具体流程取决于您所读的学校及其退费政策
芙蓉邵阳律所
芙蓉邵阳律所律师
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车六年，车子涉水，全损，需要扣折旧费吗
这个情况通常没有贬值损失一说
张旺
张旺律师
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母婴店给我卖过期奶粉
除了要求赔偿，消费者可以采取以下法律手段保护权益：1.向当地工商行政管理部门或消费者协会投诉，寻求调解；2.根据《消费者权益保护法》，要求经营者承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等民事责任；3.若经营者行为涉嫌违法，可向市场监管部门举报，追究其行政责任；4.若造成严重后果，如健康损害，可依法提起民事诉讼，要求赔偿损失及惩罚性赔偿。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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在按摩店充了3000块钱，没用完可以退吗？充值前天元已经说过充了，就不能退了
可以退，只要还没有接受服务就可以要求其退款，消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。双方的契约关系已经成立想要单方面解除的要付出一定的代价。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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你好请问如果把对方眼镜搞坏了赔了钱然后想直接给对方换镜框他那个钱可以要回来吗
已赔钱后想换新镜框，原钱不可退。操作建议：1.与对方协商，确认是否接受新镜框；2.如接受，共同选购并支付；3.如不接受，维持原赔偿，避免纠纷。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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我在外地，发货是家里老母亲山高路远带着自己手工做的笋衣到镇上去邮寄的，要求赔偿800元
若买家提出退货并要求全额退款，您可根据《消费者权益保护法》第五十四条，若商品被认定为不合格，应负责退货。首先，与买家沟通确认退货原因，并要求其保持商品原状。其次，检查商品是否符合退货条件，若符合，则同意退货并办理退款手续。若商品无问题，可尝试与买家协商部分退款或补偿方案。注意保留沟通记录和退货物流信息。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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请问买火车票是中转的，第一辆停运，第二辆没有，那全部退票，要收手续费吗？
常见的处理方式是联系车站或购票平台办理全额退票。选择退票方式时，建议优先考虑线上退票，方便快捷；若线上操作不便，可前往车站窗口办理。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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网拍会费交了298但是发现平台上存在欺骗消费者的事所以不想做了但是之前就说不会退会费，这个钱还能要回来吗
针对您的情况，可先尝试与平台协商退费。若协商不成，可考虑向消费者权益保护机构或市场监管部门投诉。选择处理方式时，应根据实际情况和证据充分性来决定。
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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我报名了驾校，考了科目一，现在因工作原因，离驾校很远，去不了驾校考试，可以退费嘛？
常见的退费处理方式包括：直接联系驾校协商退费、通过合同约定的争议解决方式处理、寻求消费者权益保护机构帮助。选择哪种方式取决于你的具体情况和合同条款，建议先尝试与驾校协商，协商不成再考虑其他途径。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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市场监管局说根据《家政服务业管理办法》推到了商务局，我现在有什么条例、办法可以向政府部门维权呢？
从法律角度看，您可以选择通过协商、投诉或诉讼来处理此问题。首先，尝试与家政公司协商退费；若协商无果，可向相关监管部门投诉；最后，如问题仍未解决，可通过法律途径提起诉讼。选择哪种方式取决于您与家政公司的沟通情况及相关证据。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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后面药店说不能报了，但现在药店打电话说之前拿的时候有几个月就已经不能报了，现在要我们补交钱
您好，您这边具体是什么情况呢kk?
杜颖
杜颖律师
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我在淘宝买了一千五百多的商品，然后用了之后发现过敏了要求商家退款，平台也不赔偿！怎么才能把这笔钱要
你好！是否是合格产品？网上购物导致的损失，可以在本地起诉要求退货退款，赔偿损失等。
蒋小英
蒋小英律师
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我们都是先发到京东鉴定平台鉴定为正品，再由京东鉴定仓发到客人手里，投诉到当地工商局，有没有什么责任
您应首先收集并提供发货、鉴定及交易过程的完整证据。其次，积极与消费者沟通解释，寻求和解。若无法达成一致，可请求京东平台或消费者协会介入调解。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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我在拼多多上买了买东西，商家不同意，我就打了市民投诉电话，这对我有什么影响吗
从法律角度看，您可以通过以下方式处理：1.与商家协商解决；2.向平台投诉；3.向消费者协会或相关部门投诉；4.寻求法律援助。选择处理方式时，建议先尝试与商家沟通，无果后再逐级投诉，确保自身权益得到保障。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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未成年在闲鱼上买东西金额过大家长想退款但是商家不退款
你好，具体情况需要了解一下xw。
杜颖
杜颖律师
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俱乐部做陪玩的时候还在考核就被踢了能退款吗？
这个是什么款没有退给你？
孟炤辰
孟炤辰律师
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你好，魔音工坊申请退款
确认魔音工坊的退款途径是否安全可靠，可以先通过官方渠道查找正确的联系方式，如官方网站或社交媒体。其次，在沟通时，注意对方是否要求提供敏感信息或支付费用。如有疑虑，可拨打官方客服热线核实。
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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我未成年谎报年龄购买游戏皮肤商家能不能退款
这个只要是未成人年龄就可以退
蔡灿然
蔡灿然律师
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就是我在淘宝上买东西，但是他有一只损坏了，他就发了个退款退货或者仅退款，本来也不值多少钱，就退款吧
遇到商品损坏，常见的法律处理方式包括：与卖家协商退款、申请平台介入或向消费者协会投诉。您应根据具体情况选择合适的方式，如卖家态度积极，可优先考虑协商；若协商无果，可申请淘宝平台介入或向消费者协会投诉。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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我在长沙高铁站被忽悠11800元，说三个月没有使用，自动退款，现有七个月都没退款，打当初联系人己关机
那你可以立案起诉对方退还给你
欧阳移和
欧阳移和律师
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买了大半年的二手车，今天突然发现是动了大修的，我要怎么找卖家理论
这要看书面合同的约定，如果卖家具有欺诈，可以要求赔偿。
石兰轩
石兰轩律师
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有一个未成年我收了她的钱一共5800 我也不清楚她是未成年 是否需要承担责任
你好。你收的钱是否合理合法，她要求退款是否有依据，如果你不该收这么多，该退没退，要负担责任。hxj
冯晓辉
冯晓辉律师
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商家不回信息，不退款怎么办
多少钱,具体什么情况,有那些证据
广东桦仁律所
广东桦仁律所律师
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您好，我买到过期药品阿胶，商家自行退款，我举报后，市场监督管理局已罚款，我能申请赔偿吗？
您好，您这边具体是什么情况呢kk?
杜颖
杜颖律师
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我想王牌竞速未成年退款
如果无法联系到充值方客服，你可以尝试通过其官方网站或社交媒体平台查找其他联系方式。如果仍然无法联系到，可以考虑向消费者协会或相关监管机构投诉，并寻求他们的帮助。同时，也可以咨询专业的法律人士，了解你的权益和可行的解决方案。
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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但是在商家在不知情的情况下，厂家发给消费者的货是假货，这种情况商家如何维权？
可以起诉厂家承担违约责任
索邦律所
索邦律所律师
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原来购买的抖音课程早己下架，可以退款吗
针对此情况，常见的法律处理方式有：1.与销售方协商退款；2.若协商不成，可向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择哪种方式需根据具体情况，如销售方的态度、合同条款等来决定。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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商品死亡拼多多商家不肯退款怎么办
那就可以投诉处理，打消费者维权热线电话12315
欧阳移和
欧阳移和律师
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经营者提供的商品对我造成了人身伤害
具体什么情况，可以说一下
余希
余希律师
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在没有接到任何通知的情况下，联通公司后台升级导致我的手机一直无法正常使用
联通公司单方面升级后台应提前通知用户。如未通知，可能侵犯用户权益。用户可要求赔偿。建议查询服务协议，了解双方权利义务。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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想问一下拼多多卖家先同意退款不退货，后来又要求退货怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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快手付费课程不给退款，怎么处理
法律分析：1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款，你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数，如果可以出示你被拒绝的证据：电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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怎么申请退款
您好，您这边具体是什么情况呢kk?
杜颖
杜颖律师
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我来自湖南宁乡的，想了解我在拼多多购物退款没退货商家能起诉我吗？
法律分析：1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：（一）强买强卖商品的；（二）强迫他人提供或者接受服务的；（三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；（四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；（五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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你好，今天早上工商局突然来我店里，查出过期产品，怎么协商？我们怀疑是有人恶意举报
实事求是解决，面对现实。
贺春林
贺春林律师
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我去美甲店学交了学费现在不去了，叫他们退钱，只退了一半
如果美甲店拒绝退钱，你可以首先向消费者协会投诉，他们可以提供调解服务。如果调解无果，可以向市场监管部门投诉，他们会依法对美甲店进行调查处理。如果问题仍未解决，你可以考虑向法院提起诉讼。
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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现在不给退货，怎么处理？
消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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我来自长沙开福的，请问个人游戏账号充值不退款怎么办？
法律分析：具体情况具体分析。如果玩家单纯自己注销账号，那么之前充值的所有金额，一分也不会退还，大家在进行注销操作前一定要看清楚。如果玩家想要退钱，必须是未成年，并且需要让“家长”整理出充值材料以及证明是误充的情况，然后可以联系客服询问具体的退款方式，如果客服核对通过的话，那么游戏厂商是会进行全额退款的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。第二百三十四条因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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拼多多买了一个原神号，商家不给退款怎么办
法律分析：可以说，在申请退款的时候，大家还可以对卖家进行投诉的，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉，并且投诉的方式一般是通过电话来进行，上面的电话号码开淘网也写出来了，大家有需要记得去拨打。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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我在京东买了个康佳洗衣机需要维修，但是维修师傅一直不上门，已经半个多月了，我应该向谁投诉
先向康佳的客服投诉，然后向实践监督管理局投诉
张旺
张旺律师
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我来自湖南芙蓉的，想问一下课目二考了几次没过不想考了想让驾校退费他不退怎么办
驾校不退学费双方可以进行协商，如果对协商结果不满，可以到驾校主管部门交通局运管处进行投诉。投诉请求协助申请退费这种途径省时省力，在没有培训合同和有效票据的情况下比较有效，在主管部门的压力下协商退费相对容易。还可以向人民法院提起民事诉讼。法律规定，对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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想了解拼多多给我仅退款然后拼多多商家说要诉讼怎么处理
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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我是拼多多的商家，可以起诉客户退款不退货吗？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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质量不好，我可以退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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我被小象省钱骗了，请问怎么追回退款
法律分析：建议您联系客服沟通协商处理，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行的财产所在地人民法院执行。第二百二十五条当事人、利害关系人认为执行行为违反法律规定的，可以向负责执行的人民法院提出书面异议。当事人、利害关系人提出书面异议的，人民法院应当自收到书面异议之日起十五日内审查，理由成立的，裁定撤销或者改正；理由不成立的，裁定驳回。当事人、利害关系人对裁定不服的，可以自裁定送达之日起十日内向上一级人民法院申请复议。第二百二十六条人民法院自收到申请执行书之日起超过六个月未执行的，申请执行人可以向上一级人民法院申请执行。上一级人民法院经审查，可以责令原人民法院在一定期限内执行，也可以决定由本院执行或者指令其他人民法院执行。第二百三十一条在执行中，被执行人向人民法院提供担保，并经申请执行人同意的，人民法院可以决定暂缓执行及暂缓执行的期限。被执行人逾期仍不履行的，人民法院有权执行被执行人的担保财产或者担保人的财产。
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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未成年用我的抖音消费，抖音拒绝退款怎么办
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我想要人工客服
您好！需要什么帮助LU
冯晓辉
冯晓辉律师
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被忽悠买了平板学习机，可以退吗
你好!可以向消费者协会投诉
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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打印的时候跟商家说明情况，然后商家打印错了该如何解决？
你好！如你所说属实，打印错了应当重新打印，由商家承担责任。
蒋小英
蒋小英律师
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京东买到变质牛奶，怎么索赔？
你可以先向客服索赔，如果不能达成一致，则可以向消协投诉或市场监督局投诉
张旺
张旺律师
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抖音上买了黄金首饰，褪色，变色，感觉是假的怎么办
收集证据材料，诉讼维权
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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电商交了学费现在想退回他说没有办法退怎么办？
协商解决，协商不了，可起诉解决
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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如果卖家不修理怎么办
协商或是诉讼处理
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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顾客说吃了我们家外卖胃疼要求赔偿
及时去医院检查之后才能知道原因的。
贺春林
贺春林律师
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保价二千的女包，因快递公司打包太小而导致包严重变形无法恢复，诉求包归寄件人的情况下，可以赔付多少损失
您好，您这边具体是什么情况呢kk?
杜颖
杜颖律师
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本人在湖南长沙县网上私人交易买卖，卖家收钱不给我发货怎么办
如果是实体店就到工商局；如果是网店就申请交易平台官方介入就好了。双方不能协商一致解决争议的，可以按合同约定选择诉讼或仲裁。没有约定仲裁或者约定诉讼管辖权的，可以去被告住所地法院或者合同履行地法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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买二手电动车和老板描述的不一样可以全款退吗
你们的合同是如何签订的，如果合同对这样的情况没有涉及，那除非是重大的瑕疵才可以退全款
张旺
张旺律师
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