娄底消费者维权法律咨询
娄底
消费者维权
送和成天下槟榔的送的假货跑了没有电话微信怎么办
这种情况下你直接报警处理即可
贺春林律师
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误拿了别人充电器 还回去之后他说坏了 让我赔钱 我不想理他
是否坏了,一充即清楚啊?
贺春林律师
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你好!我在抖音平台上买了百多万字画,全是仿画,不是原创怎样才能退款
这种情况下建议你及时报警处理的好。
贺春林律师
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你好,我在水灵子舞蹈报了名我不想去学了,我要退款
法律分析:1.根据合同条款,走退款流程,一般和学员对接的是业务员,业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款,可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款,你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数,如果可以出示你被拒绝的证据:电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
湘西州法律问答顾问律师
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在便利店买到外国烟,举报有奖励不
可以向烟草专卖局举报
株洲法律问答顾问律师
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我在飞猪购买车票,有一项服务是加4元极速出票,请问商家这种行为是否侵害了消费者的权益?
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
常德法律问答顾问律师
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平安普惠客服说我流水不通过,需要包装,可信吗?
您好您这边问题得到解决了吗
杜颖律师
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有顾客拿一袋没过期但发霉了的面包来超市要求赔偿,但没有购物凭证,应该赔偿吗
法律分析:消费者可以拿着购物凭证和医院出具的相关证明,要求超市赔偿。如果不属于超市的责任,超市则可以在赔偿消费者损失后向相关责任主体追偿。如果超市拒绝赔偿,消费者可以到当地工商局、质监局、消费者协会进行投诉,或者向人民法院起诉,利用法律武器维护自身合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
邵阳法律问答顾问律师
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退款后还能投诉工商吗
法律分析:答应退款一直不退,可以对其进行起诉。还以找律师面谈,可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务,则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况,如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况,可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等,必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
郴州法律问答顾问律师
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在娄星区妙妮美妆,遭遇诱导消费
法律分析:可以到消费者权益保护协会、当地政府部门或工商局投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
永州法律问答顾问律师
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我卖了一台电动车,合格证书,app都过户了他开了几天就来退车,能不能拒绝
按照合同承担责任
益阳法律问答顾问律师
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点投诉商家,已经支付成功,公众号已经打不开了,申请退款。
投诉商家不退款在消费者协会投诉,具体投诉方法如下:1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务;2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
娄底法律问答顾问律师
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电信营业厅不发放正确的套餐怎么办
如果很重要的,是可以起诉他们的
尹品华律师
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我买的电脑三个月了现在出了问题是他质量问题可以退吗
法律分析:可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
衡阳法律问答顾问律师
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买的金首饰可以退掉吗
法律分析:购买后不喜欢的,可以退换。根据国家相关法律法规的规定内容可知,如果不存在质量问题,消费自收到货物7日内是可以要求退货的。但是消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
益阳法律问答顾问律师
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我在抖音上被割韭菜能让对方退款吗?
先跟对方协商,协商不成可以让平台客服介入。
贾帅领律师
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你好,我的车子被强制报废了
强制报废的车辆不会自动销户。已注册机动车有法定情形的应当强制报废,其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业,由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理,并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。法律依据:《机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废,其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业,由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理,并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销:(一)达到本规定第五条规定使用年限的;(二)经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的;(三)经修理和调整或者采用控制技术后,向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的;(四)在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。
邵阳法律问答顾问律师
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酒店洗漱台因为老旧原因塌坏了怎么办
您好,按您所述情况,应当由酒店负责维修。
余联刚律师
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我在化妆学校签了合同然后不想学了怎么申请退款
建议还是和学校协商退款。
周煜律师
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你好 酒店规定了会员不可退理后在酒店充值了会员能退款吗
客服查询具体情况申请办理
邵阳法律问答顾问律师
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到时候亲自鉴定需要什么流程
亲子鉴定的相关手续根据鉴定的类型不同来确定的:1、司法鉴定,这类坚定一般都涉及到法律范畴,携带法律文书、个人证件到指定医院即可办理;2、个人隐私亲子鉴定,这类鉴定需要书写书面申请,理由可有包括遗产分配、离婚、个人隐私等,携带书面申请以及个人证件,到相应的研究中心或医院,双方签订保密协议才可办理。法律依据:《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》第一条司法鉴定是指在诉讼活动中鉴定人运用科学技术或者专门知识对诉讼涉及的专门性问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的活动。
张家界法律问答顾问律师
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你好我今天就是投诉了一个圆通快递员就是他的服务态度很不好也没有给我一个具体的解决方案也没有表达歉意就直接说要我撤诉但是我没有撤诉他说以后他的我的快递他不会揽件
快递纠纷向快递企业客服投诉。现在各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。若是消费者对企业于处理投诉不满意,可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。若是消费者对以上两个环节的受理情况仍然不满意,可以保留好相关的票据通过法律程序进行维权、打官司等判决。法律依据:《中华人民共和国邮政行业标准》A.3.2快件丢失赔偿应主要包括:a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
娄底法律问答顾问律师
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你好我想问一下就是我今天投诉了圆通快递
据邮政管理局快递行管科工作人员表示,市民如遇此问题,可拨打圆通投诉电话:95594或拨打全省消费者快递投诉热线:12305进行投诉。
永州法律问答顾问律师
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在店里面买衣服买到二件别人穿过的衣服
您好,那可以去退还WH
冯晓辉律师
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启辰宝分期PS课退款
您好,您的课程是涉及多少金额呢zj
冯晓辉律师
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实体店新买的镯子没有超过24h有划痕那些我不喜欢想去退掉,店员不给退态度恶劣怎么办
如果你在实体店购买的镯子存在划痕,并且在购买后不超过24小时,你确实有权利要求退货。如果店员不给退并且态度恶劣,你可以采取以下措施:1.沟通协商:首先,尝试与店员进行沟通,说明你的理由,并要求退货。尽量保持礼貌和冷静,协商解决问题。2.向经理或老板投诉:如果店员不愿意配合,你可以向门店的经理或老板投诉,说明情况并提出你的诉求。3.消费者权益保护:如果门店仍然拒绝退货,你可以寻求消费者权益保护部门的帮助。拨打12315热线或登录当地消费者权益保护委员会的网站进行投诉。4.社交媒体曝光:如果以上途径都无法解决问题,你可以考虑在社交媒体上曝光这家门店的名称和地址,以及你的遭遇。这可以对其他消费者起到警示作用,同时也可能促使门店改进服务质量。5.法律途径:如果以上努力都无效,你可以考虑通过法律途径解决纠纷。咨询律师了解你的权利和可能的结果,然后决定是否进行法律诉讼。在处理纠纷的过程中,保持冷静和理智,尽量通过和平途径解决问题。同时,也要学会保护自己的权益,避免再遇到类似问题。
许彦律师
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今天刚加入尚赫会员,现在不想入了,可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
邵阳法律问答顾问律师
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健身特价卡没有使用想退款
这种情况下只能协商解决。
贺春林律师
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你好,我卖蛋糕,顾客说有起霉并已食用,在住院,我该如何处理才能尽可能少的减少损失
如果真的是蛋糕有问题,那就早点和顾客协商解决这个矛盾,因为食品安全不仅涉及到民事赔偿责任,还有行政处罚,并且处罚的特别重。
周煜律师
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有人和我互换cos服 我给她寄了 她没有寄给我怎办
涉嫌诈骗,可以报警处理
长沙法律问答顾问律师
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和别人换了cos服 我给她发过去了她没有发给我怎么办
你好,协商不成可以起诉
益阳法律问答顾问律师
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家长因个人原因课程过期了想退费,课程可以继续上
法律分析:1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况,学生要求退学、退费,机构须予以退还剩余的费用。2、机构开课前,学生因其他原因申请退费的,依照合同的规定退费方式进行退费操作。签订协议前务必看清协议内容,协议中有相关退费的约定,一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
邵阳法律问答顾问律师
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商家利用领养狗狗的名义引导消费者领养骗取运费 发的货和消费者收到的货并不一至
向消费者协会投诉
株洲法律问答顾问律师
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老师没收了我的手机 他说他想给就给不想给就不给
老师没收你的手机行为违反了国家的法律,分别是:《教育法》、《教师法》以及《未成年人保护法》情节严重者算是侵犯你的私隐。法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百八十七条当事人有权对当事人倾犯合法财产的个人以及机关(除执法机关外)要求财产复原和归还.。
怀化法律问答顾问律师
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【美团】多次催告仍不予还款,相关法律信函已经申请寄往您预留地址,请注意查收仔细阅读并做好承担责任的准备
您好,请把您咨询的问题详细说明,谢谢
陈文杰律师
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我在商家买了11块欧松板来锯柜门,多余2张板即不给我又不退钱,实际数是不到200米
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
邵阳法律问答顾问律师
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买了一个电子手表三个月了,有质量问题可以退款吗?
法律分析:就是商量达成一致,而退款。具体要看你售后统一处理退款内容再做定论,需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
湘潭法律问答顾问律师
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用了一个月左右,今天突然冒烟,我不想再用她们店的,可以退钱吗
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
株洲法律问答顾问律师
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微信上买的狗狗花了1000多到家第二天就死了
法律分析:如果之前有协议,关于狗狗在宠物店里病亡、丢失的相关赔偿协议,那么按协议来赔偿。寄存人交付的保管物有瑕疵或者按照保管物的性质需要采取特殊保管措施的,寄存人应当将有关情况告知保管人。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百九十七条保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿不责任。
张家界法律问答顾问律师
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投诉驾校不退费
驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。驾校培训费问题按合同执行,原则上只要没有发生的费用都可以退。退完后可以去别的学校。法律依据:《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
岳阳法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了个手机充电器回来就是坏的我还以为是我手机充电口坏了,又去修充电口,我能要求店家赔偿嘛
"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。"
娄底法律问答顾问律师
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在淘宝上买了个手机充电器回来,我开始还以为是我手机充电口坏了又我去修了充电口,我能要求店家赔偿嘛
你好结合损坏的原因确定
益阳法律问答顾问律师
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快递被快递员弄丢了,只赔付原价该怎么办?
要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
长沙法律问答顾问律师
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在实体店买了一台手机,没用几个月月,手机就开不了机了,怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
衡阳法律问答顾问律师
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在实体店买了一个手机,还不到四个月,屏幕就开不了机了,该怎么解决
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
益阳法律问答顾问律师
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在拼多多买了一条牛仔短裤,然后忘了扣眼开了,后面给我发手机短信威胁我说要起诉状
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
常德法律问答顾问律师
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我的是十三米高栏车,在里面加了铁皮防止货物掉落,请问合法不
依据交管局答复为准
益阳法律问答顾问律师
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他事先也没说什么赔偿的问题,后面就是要我微信账号和手机密码,我就取消了投票,然后他说要赔偿怎么办
你好,这种情况可以报警处理
娄底法律问答顾问律师
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你好,我驾校报名三年了下次没考可以退费吗
可以退的,驾校报名费主要报考二个部分:驾校的培训费+车管所的考试费。科目一考过了,如果退费的话除了驾校扣除一部分业务办理手续外还要扣掉考科目一的考试费。但科目一考试一般就几十元。退费办理一般直接到驾校办理退费手续,不过退费最好有个比较合理的理由,驾校也会比较快的给你办理,不然无故退费这样也会给驾校带来一定的损失。法律依据:《机动车驾驶证申领和使用规定》的第三十二条规定,初次申请机动车驾驶证或者申请增加准驾车型的,科目一考试合格后,车辆管理所应当在一日内核发驾驶技能准考证明。驾驶技能准考证明的有效期为三年,申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。未在有效期内完成考试的,已考试合格的科目成绩作废。
益阳法律问答顾问律师
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买了一个面包吃到嘴里有异味一看过期了
你好,行政人员可以依法作出处罚,销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿,赔偿事宜可以先通过协商来处理,协商不成可以通过诉讼来处理。
张家界法律问答顾问律师
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5岁的小孩瞒着家人去商店花了100元买了两包奥特曼卡片 请问商家有责吗 我有权追回款吗
如果已经拆封,可能比较难了,毕竟买玩具一般来说也算合理,也不是特别贵。
周煜律师
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买的一口价黄金+觉得赔了+想换克数的+商家不给换怎么办
不影响二次销售的,商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样,因为损坏的不是商品,只是包装,可以适当扣除包装费用,但是商品费用要退的。商家不退的,可以打315投诉,或者投诉到当地的市场监管部门,让相应的部门介入处理。法律依据:
株洲法律问答顾问律师
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在拼多多上购买美瞳导致眼膜破损可以找商家索赔吗
您好,若因产品质量问题直接导致眼膜受伤应该是可以的
杜颖律师
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你好,卖了一包过来4元的过期辣条
买到过期食品的,可以要求三倍赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要加倍赔偿,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是如果商家明知道是过期的,还要卖的,可以要求十倍赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
湘西州法律问答顾问律师
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你好,我不知情的情况下卖了一包4元的过期商品消费者投诉到工商
指的是商品售出以后,再一定的期限内商品出现损坏或者任何质量问题,商家都要对消费者实行三包政策,三包政策包修、包换、包退,消费者有权利在三包期间,商品损坏的时候要求商家免费修理或者换新的服务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
邵阳法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了学习资料,退货之后,商家说我在上面划线标注了,但是我只是拆开翻看了一下
建议双方沟通协商解决
娄底法律问答顾问律师
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在京东上买了一台电脑,支持七天无理由退货,可是他们电脑显示不能人脸,也一直不退款退货
法律分析:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。法律依据:《民法典》第五百四十三条当事人协商一致,可以变更合同。《民法典》第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更。
娄底法律问答顾问律师
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你好,我办的美甲卡,现在想退卡,但是老板说要按照原价退
你好,协商不好,可以通过诉讼解决
郴州法律问答顾问律师
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买家收到包裹,恶意申请仅退款,说没收到,快递公司有证据证明他收到了,报警,警察不处理
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
永州法律问答顾问律师
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商家不给我退款,而且强买强卖
你好买的什么商品金额是多少呢
孟炤辰律师
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消费者在超市摔倒超市有责任吗
消费者在超市摔倒超市有责任吗?本文将详解责任认定及法律规定,揭示消费者与超市的权责边界。如有疑问,法律小助手法律快车随时待命。
#消费者责任
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消费者权益保护应该由哪个部门来承担责任
在消费者权益保护中,政府行政部门扮演关键角色。从工商行政管理到质量监督,再到消费者组织的建立,政府确保我们享有多项权益。那么,这些部门具体如何履行职责?消费者权益又包括哪些内容?
#消费者责任
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商家对消费者的责任有哪些
商家对消费者有哪些责任?保障消费者安全权益、维护知情选择权是关键。商家应确保产品安全可靠,提供真实全面的信息,尊重消费者权益。消费者权益受损可寻求法律维权。
#消费者责任
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